to read complaints and reviews, or file yours.Alkollü Yolcular Ve Sigara Nedeniyle Otobüste Güvenlik Ve Konfor Kaybı Yaşadım
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de İzmir’den Çerkezköy’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, rezervasyon numaram 182714362 ile seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki aşırı alkollü yolcu otobüse alındı ve bu kişiler diğer yolcuları rahatsız etmekle kalmayıp, otobüs içinde sigara da içtiler. Yaşanan olay sonrası Susurluk’ta jandarma çağrıldı, ifade vermemiz istendi ve bu nedenle yaklaşık 2–3 saatlik bir gecikme yaşandı.
Şoför ve muavin olay sırasında iletişimdeydi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kişilerin otobüse alınması firmanın sorumluluğunda olduğu için, yaşadığımız güvenlik ve Konfor kaybından Pamukkale Turizm’i sorumlu tutuyorum. Ben bu otobüsü özellikle erken varmak için tercih etmiştim fakat firmanın sorumsuzluğu nedeniyle işime ve varış noktama geç kaldım, ayrıca can güvenliğimiz de tehlikeye atıldı.
Bilet için ödediğim 1375 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Teşekkürler 🙏🏻
