to read complaints and reviews, or file yours.19’unda saat 12.30’da Balıkesir Edremit’ten İstanbul Dudullu Terminali’ne yaptığım Pamukkale seyahatinde yaşadığım saygı...sız ve ilgisiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Otobüsteki muavin yolculuk boyunca beni adeta yok saydı. Otobüste bulunan tabletler çalışmıyordu, bu konuda herhangi bir bilgilendirm
Dün 12.30'da Pamukkale otobüsüne bindim. 20 dk mola verdik ve 21.15'te Safranbolu'dan İstanbul'a indik. 3. Köprüden geçs...ek bile, yok bu kadar uzar mı dersiniz? Bence 3. Köprüden geçildiğinde dahi 500 km'yi bulmayan bir yolu 9 saatte nasıl geliyoruz, anlamıyorum. Ayrıca otobüs çok bakımsızdı. TV'ler
20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Çanakkale’ye Pamukkale Seyahat ile yaptığım yolculuk için biletimi bir bilet uygu...laması üzerinden satın aldım. Aynı güzergahta başka bir firmada bilet 1.200 TL iken, Pamukkale Seyahat’in "şehir içi servis vardır" ibaresine güvenerek ve özellikle bu nedenle firm
31 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alaçatı–İstanbul 11.35 kalkışlı seferinde yaşadığım tuvalet sorunu nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk normalde yaklaşık 8 saat sürecekken trafik nedeniyle 2 saat kadar daha uzadı. Yolculuk esnasında acil tuvalet ihtiyacım olduğunu muavine d
19.08.2026 tarihinde saat 18.45 Dudullu kalkışlı, Kaş yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsündeyim ve şu an seyahat devam... ederken yaşadığım rezaleti yazmak zorunda kaldım. Ülkenin en sıcak bölgelerinden birine giden uzun yol otobüsünde klimanın çalışmaması kabul edilemez bir durumken, firma buna rağm
19.08.2026 tarihinde Pamukkale ile Bodrum–İzmir seferinde seyahat ettim. Otobüs içinde birçok koltuk boş olmasına rağmen..., 5 yaşındaki oğlumu kendi koltuğunda oturtmak yerine kucağımda götürmem gerektiği söylendi. Hem küçük bir çocuğun uzun yolculukta kucakta seyahat etmeye zorlanması hem de boş kol
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.30’da Ankara’dan kalkan Pamukkale Turizm’e ait 4555098 sefer numaralı, 06 adf 701 plak...alı araçla Ankara–Aydın arası yolculuk yaptım. Yıllardır Pamukkale ile seyahat ederim, ancak bu yolculukta karşılaştığım lakayıt ve umursamaz tutum beni hem rahatsız etti hem de ha
12.08.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Dudullu – Balıkesir Gömeç istikametine Pamukkale Turizm seferi için Ob...ilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimde açıkça Gömeç yazmasına rağmen, yolculuk sırasında muavine iki kez Gömeç’te ineceğimi özellikle hatırlatmama rağmen otobüs Gömeç durağınd
17 Ağustos Pazartesi günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ankara Ümi...tköy metrosunda inmek istediğimizi, valizimiz ve başka hiçbir eşyamız olmadığını, yani direkt inebileceğimizi, diğer firmaların bu noktada indirme yaptığını ve herhangi bir tehlike
17.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na olan Pamukkale Turizm seferi için PNR num...araları 198038083 ve 198038084 olan, 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Sefer bilgisi, peron numarası ve saat onayı tarafıma iletildiği için belirtilen saatte orada olacak şek
17.08.2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Çanakkale seferinde, plakası 34 acm 180 olan otobüste yolc...uluk yaptım. Önümde oturan yolcu otobüse oldukça belirgin şekilde alkollü bir halde bindi ve yolculuk boyunca yoğun bir alkol kokusu vardı. Bir süre sonra elindeki su şişesini kul
17.08.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul istikametine, Pamukkale Turizm’in saat 15.30 kalkışlı otobüsüne bindim. Yolculu...k boyunca personelin yolculara karşı ilgisiz olduğunu ve hizmet kalitesinin oldukça düşük kaldığını gördüm. Otobüs, normal rotadan gitmek yerine sürekli farklı güzergahlara saparak
17.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manavgat–İzmir 12:30 seferi seferini kullandım. Sefer bitip İzmir otogarına in...diğimizde cüzdanımı kaybettiğimi fark ettim ve otobüse geri dönerek içeride aradım. Cüzdanımı bulamayınca şoföre durumu sordum, bunun üzerine şoför “burada yok cüzdanın” diyerek se
17.08.2026 tarihinde saat 15.50 sularında Pamukkale Turizm Karabük Otogarı’ndaki bankoya, yoldan gelen bir aracın durumu...nu sormak için gittim. Otobüsün Gerede civarında olduğunu belirttim ve yaklaşık saat kaçta Karabük’e geleceğini sordum. Bankoda görevli, 40 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim ve o
15 Ağustos tarihli saat 08.30 İzmir–Ayvalık seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Bileti alırken Ayvalık’a direk...t gideceğimiz özellikle söylenmesine rağmen, sefer sırasında Sarımsaklı’da bir yolcu grubuyla birlikte aktarma için otobüsten indirildik ve burada bekletildik. Otobüs şoförü, “eh
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’te Pamukkale Turizm’in Manavgat–Ankara seferini ilk kez kullandım ve yaşadığım dene...yim tam bir hayal kırıklığı oldu. Diğer firmalar aynı yolu yaklaşık 7 saatte tamamlarken, yorumlara güvenip daha konforlu olur düşüncesiyle Pamukkale’den bilet aldım ancak Ankara’y
"Şikayetimi yolculuk esnasında yapmıştım yolculuğumun sonuna doğru muavin arkadaş yardımcı oldu başka koltuğa geçtim ve en baştan yapmaları gerekeni yapıp klimayı komple kapattılar çünkü tüm yolcular aynı şeyden şikayetçiydi. Son dakika da olsa mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🙏"
16.08.2026 tarihinde saat 23:05’te İstanbul Esenler’den Burhaniye’ye giden, 81 dg 474 plakalı Pamukkale Turizm aracında ...babam H**** Ç********* 26 numaralı koltukta seyahat etmekteydi. Susurluk dinlenme tesislerinde verilen molada otobüs babamı araçta yokken hareket etmiş ve babamı tesislerde bırakmı
16.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kuşadası–Ankara 23.15 kalkışlı, 08.45 varışlı seferinde, 21 numaralı koltukta y...olculuk yapıyorum ve yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Otobüste birden fazla yolcu evcil hayvanıyla birlikte seyahat ediyor, bunlardan biri de hemen arkamda bulunuyor. Kokudan
16.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’dan saat 23:00 kalkışlı, PNR numarası 198026662 olan seferle İsta...nbul’a seyahat ediyorum. Otobüste 35 numaralı koltukta, en arka kısımda oturuyorum. Araç içinde defalarca klimayı açmalarını söylememize rağmen klima özellikle arka tarafta kesinli
16.08.2026 tarihinde saat 14.01’de Ankara’dan İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne üç görme engelli arkadaş birlikte... bindik. Diğer firmalara göre personelinin hassas ve nazik tavırları nedeniyle özellikle Pamukkale’yi tercih ediyorduk. Ancak bu yolculukta görevli muavinin tavırları bizi derinden
"Bavulumu buldukları için teşekkür ederim. Ancak 0850 ile başlayan Yolcu Hizmetleri hattının bu kadar donanımsız ve bilgi akışından azade bırakılması sorunların büyümesine yol açıyor. Markanın bu birime daha fazla bilgi akışı sağlaması gerekiyor bu tarz durumlar için. Aradığımızda hiçbir bilgi alamadık, Pamukkale bize kendisi ulaşana kadar."
16.08.2026 tarihinde saat 17:30 sonrası Pamukkale Turizm’e ait Altınoluk – İstanbul seferini yapan 34 ac 1858 plakalı ar...açla yolculuk yaptım. Araç belediye otobüsü gibi neredeyse her yerde durdu, buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Mola verilmemesi nedeniyle hem benim hem de
16.08.2026 tarihinde saat 09:15’te Tekirdağ Çorlu’dan Muğla Fethiye’ye Pamukkale ile yaptığım yolculukta firma nedeniyle... ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca sadece Tekirdağ’da yaklaşık 15 dakikalık bir mola verildi, bunun dışında 7 saat boyunca hiç durulmadı. Şoför ve muavin bunun Pamukkale’n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
