to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz’da saat 23.00’te Pamukkale Turizm ile Eskişehir’den Muğla’ya, 26 alb 662 plakalı ve 06 numaralı koltukla yolcu...luk yaptım. Önceden 15 dakika rötar bilgisinin SMS ile verilmesi güzeldi, merak etmedik; ancak yolculuğun geri kalanı benim için oldukça olumsuz geçti. Otobüsün koltukları aşırı d
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
Yıllardır tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile 11.07.2026 tarihinde saat 01:25’te yaptığım Gebze–Zonguldak seferi, maales...ef şimdiye kadarki en kötü yolculuğum oldu. 04 numaralı koltuk için yaklaşık 1.185 TL ödeyerek aldığım bu bilete rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Öncelikle oto
10.07.2026 tarihli saat 23:00 Bodrum–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo otobüs bileti satın aldım. İlk biletim...de 5 ve 6 numaralı koltuklar Atahan A****** ve J*** A**** adına düzenlenmişti, daha sonra 8 ve 9 numaralı koltuklara kaydırıldığımızı gördük. Öğlen saatlerinde firma tarafından ara
10.07.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Pamukkale firmasına ait, 35 PK 229 plakalı araçla yaptığım Ankara çıkışlı Bolu... istikametli yolculuğumda yaşadığım olayı belirtmek istiyorum. Yolculuk boyunca aracın şoförü, saçlı beyefendi, kendi isteğine göre yol üzerinde sık sık dilediği yerlerde durup ist
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00’da Altınoluk–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken sef...erlerin bazılarında özellikle “molasız” ibaresi olduğunu, bu seferde ise hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Bu nedenle seferin molalı olduğunu düşünerek bileti tercih ettim. Sefer
30 Haziran Salı günü Pamukkale ile Esenler Otogarı’ndan Edirne/Uzunköprü yönüne yaptığım yolculukta hem davranış hem de ...bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk saatim yaklaşmasına rağmen otobüs bir türlü perona gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün perona yanaşmayacağı, bagajımla
"Muavin gerçekten çok iyi ve çok efendi sorunum muavin değil bu iki farklı şöfördür."
08.07.2026 tarihinde saat 00.30 Balıkesir çıkışlı, Antalya istikametli Pamukkale Turizm seferine bindim. Otobüs plana gö...re 00.30’da kalkması gerekirken 00.50’de geldi, rötar olduğu söylendi ve bu gecikmeyi olağan karşılayarak herhangi bir problem etmedim. Yolculuk öncesinde ve sırasında özellikle m
08.07.2026 tarihli Didim–Afyon seferinde, 06 lk 635 plakalı Pamukkale otobüsünde yolculuk yaptık. Bu firmayı özellikle k...oltuk arkası ekranları için tercih etmeme rağmen, otobüste hiçbir ekran çalışmıyordu. Özellikle oğlum için ekranlı koltuk seçmiştim, ancak yolculuk boyunca ekranların çalışmadığını
01.07.2026 tarihinde annem, Pamukkale Seyahat ile İstanbul Dudullu yazıhanesinden 10.35 kalkış saatli, 19 numaralı koltu...kta Bursa’ya yolculuk yaptı. Seyahat esnasında ikram sırasında annem, çantasından küçük bir poşet içinde bulunan 8.000 TL’yi koltuğun altına düşürüyor. Annem ne düştüğüne bakmaya f
6 Haziran sabahı saat 08.30’da İstanbul kalkışlı Pamukkale otobüsü ile Bodrum’a yolculuk yaptım ve bu kadar uzun bir yol...culukta yaşadıklarımız gerçekten kabul edilebilir değildi. Otobüs sadece otogarlarda yaklaşık 5 dakikalık çok kısa molalar verdi, bunun dışında ne doğru düzgün bir yemek molası ver
07.07.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Manisa 23:15 kalkışlı, plakası 35 PK 569 olan İstanbul otobüsünde 23 numaralı ...koltukta seyahat ediyordum. Dudullu Pamukkale tesislerinde muavine özellikle 5 dakika tuvalete gideceğimi belirterek otobüsten indim. Buna rağmen, muavin bu durumdan haberdar olmas
Pamukkale Turizm’in Edirne–İzmir–Antalya güzergahında saat 16.00’da kalkan, plakası 45 bbd 567 olan otobüsüne bindim. Yo...lculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saattir yolda bekletiliyoruz. Bu süreçte ne zaman hareket edeceğimize dair net bir bilgi verilmedi. Yetkililer bir ara yeni otobüs
28 Haziran saat 23.25 Alibeyköy kalkışlı İstanbul–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile ciddi mağduriyet yaşadım. Otobü...s hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 30 dakika rötarlı olarak kalktı. Ardından Dudullu terminalinde de yaklaşık 15 dakika daha bekletildik. Yolculuk sırasında kaptan yol boyu
03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika
29.06.2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul–Marmaris seferinde Pamukkale ile yolculuk yaptım. Yaklaşık on iki saat boyun...ca klima son derece düşük ayarda çalıştırıldı ve adeta soğuk hava deposunda yolculuk etmiş gibi hissettik. Yaz ayı olmasına rağmen herkes şort ve tişörtle yolculuk yapıyorken bu ka
"6 ve 11 Temmuz İzmir İstanbul için Pamukkale kullandım, mola süresi normaldi ve anketlere olumlu cevap verdim, yıllarca bu şirketi kullanırım, İzmir den İstanbul a her şey çok iyi, İstanbul dan hareket düşündürücü oluyordu ama bu sefer iyiydi, uyarıları dikkate aldığı ve anketle de sorduğu için çok teşekkür ediyorum"
4 Temmuz 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den Aydın’a gitmek için aldığım ve sonrasında ertelettiğim, PNR numa...rası 41H6R5M6 olan bilete ait seferde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:00’de Burhaniye’den kalkması gereken otobüs için durakta beklemeye başladım, ancak saat 04:30 o
Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çantamı otobüste unuttum ve üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadığım için b...u şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Bursa’ya misafirliğe gitmiştim ve tüm eşyalarım bu çantanın içindeydi. Araç Bursa’dan sonra İzmir’e devam etti, sefer yaptığım otobüsün plakası da
02 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Milas seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir soru...n yaşadım. Muhabir olarak görev yapan personel yolculuk boyunca görevini yerine getirmedi, hatta önümdeki koltukta uyudu. Mola sırasında tuvalete gitmek için araçtan indim, ancak
2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara–Denizli 08.00 seferinde, Pamukkale Turizm otobüsünüzde 33 ve 34 numaralı koltuklarda aile...mle birlikte yolculuk yapıyorduk. Kaplanlar’da durduğumuz esnada 9 yaşındaki çocuğumun tuvaleti geldi ve anons geçildiği sırada tuvaletteydi. Buna rağmen şoför, “Ben bunları mı bek
02.07.2026 tarihli, saat 05:45 kalkışlı Akçay–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 770 TL ödeyerek, özellikle “biletim... güvencede” seçeneğini işaretleyip bilet aldım. Araca yetişemediğim için biletimi açığa almak istedim; bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, biletimin
01.07.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Pamukkale Turizm Burdur–İzmir seferimde, otobüsün kliması çalışmadığı için yol ...boyunca son derece kötü koşullarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Sıcak hava nedeniyle yolculuk hem sağlık hem de Konfor açısından çok zorlayıcı geçti. Durumu yolculuk esnasında
Pamukkale Turizm’e ait bugün Esenler’den Edirne’ye 18.00 otobüs seferinde yolculuk yapıyorum. Yılın en sıcak günlerinden... birinde klimalar çalışmadığı için otobüsün içi son derece bunaltıcı ve yolculuk oldukça zorlayıcı geçiyor. Otobüsün genel temizliği de son derece kötü durumda. Koltuklar çok pis,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
