to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 tarihinde saat 15:35 Pamukkale Turizm’in Manisa’dan İstanbul’a olan seferi için kredi kartımla 2 bilet satın ...aldım. Otogara gidip araca binmek istediğimde, görevli ve şoför biletim olmasına rağmen sistemde böyle bir bilet görünmediğini söyleyerek beni otobüse almadı. Herhangi bir şekilde
26 Haziran saat 12.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler’e giden Pamukkale otobüsünüzle, toplam 3 biletimiz bulunan bu yo...lculukta ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle otobüs 1 saat rötarlı kalktı ve yolculuk boyunca aracın arızalı olduğuna dair muavin ve şoför arasında sürekli konuşmalar geçti. Hatta yo
15.06.2026 tarihinde saat 16:45’te Pamukkale ile geyikli–Bursa seferine bindim. Sefer sırasında özellikle muavin i** bey...’in, ayrıca şoförün tavır ve davranışlarından dolayı kendimi son derece rahatsız ve rencide edilmiş hissettim. Yol boyunca muavin i**bey ve şoför çok yüksek sesle, bağırarak konuş
30.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den özellikle daha rahat yolculuk yapabilmek için İzmir’den Ankara’ya 23:32 Jumbo ...seferine 31 numaralı koltuk için 1.180 TL ödeyerek bilet aldım. Koltuğun sırt kısmında “Man” yazan metal amblem son derece rahatsız ediciydi. Bunun dışında koltuk arızalıydı, ayak
26.06.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm’in saat 14.00 Marmaris–İzmit seferine bilet aldım. Şu ...an itibarıyla uzun süredir yoldayız ve araç hiçbir şekilde normal bir mola vermedi; sadece peronda yolcu indirip bindirirken çok kısa sigara molaları oldu. Uzun yolculukta ihtiyaç
29.06.2026 tarihinde saat 22:00 Marmaris–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sistem üzerinde durak olar...ak “Gökçe Gönen Market durağı” nı seçtim ve sefer saatinden yarım saat önce durakta hazır bulundum. Otobüs geldiğinde hem durakta olmama hem de el etmeme rağmen otobüs durmayarak h
29.06.2026 tarihinde saat 14:00’te Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket eden Pamukkale Seyahat seferi...nde (Koltuk No: 4, 5, 6, 8 ve 9 / PNR: 194865783, 194846072, 194846073, 194846074, 194846075) seyahat eden yolcularımızdan biri olan 85 yaşındaki hastamız, otobüs hareket ettikten
27 Haziran’da saat 12.00 civarında Pamukkale Turizm’e ait, plakası 35 ** olan otobüsle Alanya’dan Gebze’ye yolculuk yapt...ım. Otobüs muavininin tavrından son derece rahatsız oldum. Muavin yolculuk boyunca bir kez bile güler yüz göstermedi, bir şey sorduğumda yüzüme bile bakmadı. İkram istediğimde ter
22.06.2026 tarihinde saat 13:10’da Pamukkale Turizm’in Söke–İstanbul Anadolu (Dudullu) seferine, 06 numaralı koltukla yo...lcu olarak bindim. Yolculuk bitiminde araçtan inerken siyah bez çantamı otobüste unuttum. Çantanın içinde parfüm ve makyaj malzemelerim bulunuyordu. Ertesi gün müşteri hizmetlerin
27.06.2026 tarihinde saat 12.15’te Aydın’dan İstanbul Dudullu’ya yaptığım P...amukkale Turizm seferinde araçta klimanın tam olarak açılmaması nedeniyle c
Pamukkale Turizm’i yıllardır tercih eden bir yolcuyum. Ancak bugün yaptığım, 26 Haziran’ı 27 Haziran’a bağlayan gece 01:...45 Denizli–Alanya seferinde yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti. Yolculuk boyunca klima aşırı derecede soğuk çalıştırıldı. Birçok yolcu olarak defalarca klimayı kısmalarını
27 Haziran tarihinde saat 05.30’da Pamukkale Turizm ile İzmir–Bodrum seferinde eşim ve kızımla birlikte 1, 2 ve 3 numara...lı koltuklarda seyahat ettik. Araçların diz mesafesi aşırı derecede dardı. En ön koltuklarda olmamıza rağmen, yolculuk boyunca özellikle ben ayaklarımı merdiven boşluğunda, muavin
Pamukkale Turizm’in bugün Ankara–İzmir şehirlerarası seferinde yaşadığım durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Yolcuların ...konforu ve sağlığı tamamen göz ardı edilerek, ihtiyaç duyulduğunda otobüs durmadı ve o anda gerçekten ciddi ihtiyacı olan yolcular zor durumda bırakıldı. Firma personeli hem usuls
26.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 14.00 Marmaris–İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyu...nca mola verilmediği halde otogarda uzun süre duruldu ve bu esnada yolcuların inip temel ihtiyaçlarını karşılamasına izin verilmedi. Ne tuvalet ihtiyacımızı giderebildik ne de su v
26.06.2026 tarihinde saat 13:30’da Pamukkale Seyahat’in Didim–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü...nün bana karşı tersler gibi, saygısız bir üslup kullanması nedeniyle rahatsız oldum. Şoföre “tamam” diyerek konuyu kapatmak istediğimi belli etmeme rağmen aynı şekilde konuşmaya d
26.06.2026'da saat 00.45’te Dudullu İstanbul’dan Turgutlu’ya giden Pamukkale otobüsünde, peron amirinin ve şoförün son d...erece saygısız ve tehditkar davranışlarına maruz kaldım. Kalkış saati gelmesine rağmen otobüsün hâlâ hareket etmemesi üzerine yalnızca neden beklediğimizi ve daha ne kadar bekleyec
24.06.2026 tarihinde Antalya’dan İzmir’e hareket etmesi planlanan, saat 20.00 kalkışlı, 35 kt 270 plakalı Mercedes Trave...go Pamukkale Turizm otobüsünde yolcuydum. Biletimi önceden satın alarak tüm programımı bu sefere göre ayarlamama rağmen araç, planlanan saatte hareket etmemiş ve yaklaşık 1 saatlik
İstanbul’da üniversite okuyan oğlum A** Y**** K*** adına, sınavları bittiği için 18.06.2026 Perşembe günü İstanbul–Balık...esir seferi için Pamukkale Turizm’den saat 15:15 İstanbul–Balıkesir express seferine, 50 TL fark ödeyerek yanmaz bilet satın aldım. İstanbul Esenler Otogarı’nda oğlum, hemen yan pe
"Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorunun ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçerek konuyu önemsediklerini ve dikkate aldıklarını gösterdiler. İlgi ve yaklaşımlarından dolayı sürece dahil olan tüm Pamukkale Turizm yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu sahiplenmeleri ve çözüm odaklı davranmaları benim için değerliydi."
Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İzmir ve devamında Çeşme yönüne yaptığım yolculukta şu anda otobüsün fiziki koşulları ne...deniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Koltuklar doğru düzgün oturulamıyor, sürekli aşağı kayıyorum, koltuk kolu bulunmuyor ve ayak kısmındaki minder son derece rahat
22.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Gönen’den Bursa’ya yapılacak Pamukkale seferi için online olarak bilet satın aldım. B...ilet üzerinde kalkış noktası açıkça “Gönen Otogar” olarak görünmekteydi. Ancak seferden yaklaşık 1 saat önce bir numara tarafından aranarak, otobüsün Gönen otogardan değil bir benz
20 Haziran 2026 tarihinde annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Ankara–Fethiye 22.30 seferi ile yolculuk yaptık. Yolculuk... boyunca bir yolcu, kedisini kafese koymadan kucağında taşıdı ve kedi kokusu tüm otobüse yayıldı. Gece boyunca ağır bir koku vardı, ciddi şekilde midem bulandı ve yolculuk bizim iç
"Pamukkale tarafıma hızlı bir şekilde ulaşarak mağduriyetimi giderdi. Tarafıma ulaşan Seda Hanım'ın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımına da ayrıca teşekkür ediyorum."
18.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Didim’e 19.30 kalkışlı seferi için 3M5YTY5Y PNR numaralı bil...et aldım. Otogara sefer saatinden önce gitmeme rağmen, otobüsün planlanan saatten önce hareket ettiğini ve perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu öğrendim. Otobüsü bu nedenle
21 Haziran tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 23.00 Antalya–Bandırma seferine, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Bile...ti kadın olarak seçip satın almama rağmen sistemde erkek göründüğümü söyleyerek yerimi değiştirdiler. Daha sonra Salihli’de yerimin boşalacağını ve tekrar kendi koltuğuma geçebilec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
