Pamukkale Turizm’de Şarj İmkânı Olmadan Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk

Yıllardır tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile 11.07.2026 tarihinde saat 01:25’te yaptığım Gebze–Zonguldak seferi, maalesef şimdiye kadarki en kötü yolculuğum oldu. 04 numaralı koltuk için yaklaşık 1.185 TL ödeyerek aldığım bu bilete rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı.

Öncelikle otobüste priz bulunmuyordu. Koltuk ekranlarındaki USB girişleri de çalışmadığı için telefonumu yol boyunca şarj edemedim. Günümüzde bu kadar temel bir hizmetin sağlanmaması, özellikle uzun yolculuklarda hem iletişim hem de güvenlik açısından büyük bir eksiklik oluşturuyor.

Havalandırma sistemi aşırı gürültülü çalışmasına rağmen içeride doğru düzgün bir hava sirkülasyonu yoktu. Yol boyunca ayak kokusu ve nefes kokusu nedeniyle otobüsün içi son derece rahatsız ediciydi. Muavinin yoğun ter kokusu da bu durumu daha da katlanılmaz hale getirdi ve yolculuk boyunca ciddi bir Konfor kaybı yaşadım.

Buna ek olarak, şoförün yol boyunca ön koltukta oturan bir yolcu ile sürekli sohbet etmesi hem dikkat dağıtıcı hem de profesyonellikten uzak bir davranıştı. Yolcuların güvenliği ve konforu açısından bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kendimi güvende hissetmememi neden oldu. Bu sefer için PNR numaram 8325F221’dir.

Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir firmada böyle bir hizmetle karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Üstelik gidiş–dönüş bilet almış olmam, yaşadığım pişmanlığı daha da artırdı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için de gereğinin yapılmasını rica ediyorum.