Pamukkale Turizm'de Çanta Unutulması Ve Yanıtsızlık

Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çantamı otobüste unuttum ve üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Bursa’ya misafirliğe gitmiştim ve tüm eşyalarım bu çantanın içindeydi. Araç Bursa’dan sonra İzmir’e devam etti, sefer yaptığım otobüsün plakası da 34 alb 506 idi. Seferim Çarşamba günü saat 11:00’değdi.

Çantamı araçta unuttuğumu fark eder etmez hemen Pamukkale müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapıldı. Hem çantamın içindeki tüm kişisel eşyalarım hem de bu süreçteki ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Unuttuğum çantamın bulunması ve tarafıma teslim edilmesi için gerekli araştırmanın ivedilikle yapılıp, süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.