to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’in kendi mobil sitesi üzerinden 05.11.2026 tarihinde 07.11.2026 saat 10:30 Ankara–İstanbul seferi için ...VakıfBank kredi kartımla bilet almak istedim. İşlem sırasında yanmaz bilet de dahil olmak üzere toplam 1.225 TL kredi kartımdan çekildi, elimde işlem slipi ve onay kodu bulunuyor.
09.11.2026 tarihinde saat 07.50 civarında İzmir Otogarı’na gelerek Pamukkale Turizm’den saat 08.00 İzmir–Muğla seferi iç...in bilet almaya çalıştım. Online ekranda 8 numaralı koltuğu seçtim, ödeme ekranına geçip kart bilgilerimi girdim, bankamdan gelen doğrulama kodunu da onayladım; ancak sistem hata v
1 Ekim akşam 22:00 Ankara–Edirne seferi için Pamukkale Seyahat’ten 2 gün önce online bilet aldım. Gece yolculuğu yapacağ...ım için özellikle arka kapının önünde, üstüme kimsenin koltuk yatıramayacağı şekilde 21–22 numaralı koltukları seçtim. Ancak sefer saatinde gelen eski, dar ve konforsuz bir otobüsl
24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece Ankara’dan Datça’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet ya...şadım. 21.30’da bindiğim, 06 ah 3513 plakalı araçta klima inanılmaz derecede soğuktu ve yolculuk boyunca defalarca rica etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem ben hem
13 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm'in resmi internet sitesi üzerinden iki kişi adına 31.07.2026 gidiş ve 08.08.20...26 dönüş olacak şekilde, PNR 368H7H13 numaralı gidiş–dönüş otobüs biletini toplam 3.420 TL ödeyerek satın aldım. 28 Temmuz tarihinde tüm biletlerimi müşteri hizmetleri üzerinden ip
31.08.2026’yı 01.30’da Söke kalkışlı, İstanbul varışlı Pamukkale seferinizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım... ve hâlâ otobüste yolculuk ederken bu satırları yazıyorum. Online sisteminiz üzerinden biletimi tek başıma satın aldım; daha sonra koltuğuma geçtiğimde yanımda tanımadığım bir erke
Pamukkale Turizm’e ait Pamuk Puanlarımı kullanarak 25 Ağustos saat 14:00 İzmir–Bursa seferi için bilet almak istedim. He...sabımda yeterli puan bulunmasına rağmen sistem puan kullanımına izin vermedi. Bu durum için müşteri temsilcisini aradım ve hatta yaklaşık 12 dakika bekledikten sonra görüşebildim.
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden 23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 01.00 için Bursa–Manisa Alaşehir seferine bilet ...aldım. Tarihleri karıştırdığım için bileti yanlış güne almışım ve bu nedenle seyahati gerçekleştiremedim. Durumu fark ettikten sonra biletim için herhangi bir bilgilendirme mesajı
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir’den Ayvalık’a, aktarmasız olduğunu düşünerek bilet aldık ve saat 08.30 ara...cına bindik. Ancak araç Sarımsaklı’da durdu ve şoför ehliyetinin Ayvalık’a kadar gitmeye yetmediğini, bu nedenle bizi Ayvalık’a götüremeyeceğini söyleyerek hepimizi otogarda indird
12.08.2026 tarihinde internet üzerinden Pamukkale Turizm’den Ankara–Ayvalık için saat 18:00 kalkışlı, PNR numarası 19778...1012 olan bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika geç kaldığım için otobüse alınmadım. Geç kalmış olmamı kabul ediyorum ancak buna rağmen biletimin bir sonraki se
8 Ağustos tarihinde internet üzerinden Pamukkale Turizm’den Manavgat–Ankara arası için saat 23.00 otobüsüne bilet aldım.... Ancak annem yanlışlıkla Manavgat–Antalya bileti almış. Saat 23.00 civarında otobüs geldiğinde muavin koltuğun bize ait olmadığını, bizim biletimizin Antalya aracına ait olduğunu,
08.08.2026 tarihinde saat 19.50 Gebze Otogarı çıkışlı, Alaplı varışlı Pamukkale seferine internet üzerinden bilet aldım.... Gebze otogarına zamanında geldim, perona ulaştığımda otobüsün yeni çıkmakta olduğunu gördüm ancak sadece 2–3 dakika için bile beklenmeden hareket edildi ve otobüse alınmadım. Bil
24 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in resmi sitesi ve telefon hattı üzerinden 4 kişilik biletimi iptal ettirdim. Ancak... iptal edilen biletlerden sadece bir kişinin ücreti iade edildi, diğer 3 biletin iadesi için “iade yapıldı” görünüyor olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Her biri 1.440 TL olma
"Bir sonraki Pamukkale bileti indirim kodu verildi"
25.07.2026 tarihli Pamukkale Turizm biletimi internet üzerinden yanlış güzergâhtan aldım. Aslında Dazkırı’dan Afyon’a bi...let almak isterken, sistemde Afyon–Dazkırı yönünde bilet almışım ve bunu daha sonra fark ettim. Bu hata nedeniyle ilgili sefere hiç binmedim. Bileti kullanmamama rağmen, otobüs ka
Pamukkale Turizm satış ekranındaki fiyatla ödeme ekranı farklı fotoğraflarda var, gerekenin yapılması arz ederim...
Pamukkale Turizm’den 07.05.2026 ve 09.05.2026 tarihleri için Balıkesir–Bursa güzergahında toplam 2 adet bilet satın almı...ştım. Bu biletleri daha sonra online olarak iptal ettim ve iptal işlemim sonrasında tarafıma iptalin gerçekleştiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. T
Turna internet sitesi üzerinden, Pamukkale otobüs firmasında 8.6.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den Antalya’ya giden... otobüs için 25 numaralı tek bayan koltuğu talebiyle bilet almaya çalıştım. Kartımdan 1000 TL çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Dur
Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
29.05.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Pamukkale Turizm’e ait 45 avt 857 plakalı Manavgat–İzmir seferinde son derece ...güvenliksiz ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Daha Manavgat otogarında, valizimi bırakabileceğim bir emanet yeri olup olmadığını sorduğumda, görevli personel dalga geçer bir üslupl
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
