to read complaints and reviews, or file yours.
02.02.2026 tarihinde saat 00.00’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 34 ***pla...kalı araçta 33 numaralı koltuk için bilet aldık. Araç, şoförün ehliyetiyle ilgili bir problem olduğu için otogardan çıkamadı ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Gec
01.02.2026 tarihinde saat 15:00’te Ayvalık Otogarından İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile 40 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Biletimi internet üzerinden satın aldım. Yolculuk sırasında yağmur nedeniyle otobüsün üst kısmından, tam olarak bulunduğum koltuğun üzerinden sürekli su akıyordu ve
01.02.2026 tarihinde oğlum Afyonkarahisar’dan 11.20 kalkışlı Pamukkale Turizm Afyonkarahisar–Denizli seferiyle yolculuk ...yaptı. Denizli Bozkurt durağında indi ancak omuz çantasını oturduğu koltukta unuttu. Çantanın içinde kimlik, banka kartı gibi son derece önemli kişisel eşyalar bulunuyordu. Biz bu
32 Ocak tarihinde saat 16:45 Bursa – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletleme işlemini yaptıktan... sonra tarafıma araç peron ve koltuk bilgisiyle ilgili SMS gönderildi, ancak 13 numaralı peronda belirtilen saatte hiçbir araç yoktu. Yağmurlu havada, elimde valizim ve gebeyken, o
31 Ocak 2026 tarihinde saat 03.45’te Pamukkale Turizm ile Dudullu Otogarı kalkışlı Ankara seferine bindim. En arka tekli... koltuk olan 38 numarada oturmaktaydım. Koltuğun kol dayama aparatı yerinden sökülmüş, koltuğu yatırma aparatı çalışmıyor, emniyet kemeri zaten bozuk ve kullanılmaz durumdaydı. Kol
Saat 18:00’da aldığımız bilet, 35 dakika gecikmeli kalktı. 21:00’de inmeyi planladığımız Bursa’ya 21:40’ta indim. Oysaki... Bursa’dan 21:30’da başka bir firmadan aldığım otobüs bileti ile geri dönecektim; biletim yandı. Bursa terminalinde bulunan Pamukkale Turizm çalışanlarına durumu izah ettim. "Şikay
27.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta... 16 numaralı koltukta seyahat ettim ve 440706 fiş numarası ile orta boy lacivert bir valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk boyunca sadece Dudullu’da durduk; ancak Alibeyköy’e vard
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 18.00 Ankara–İstanbul seferi için 05 ve 06 numara...lı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri 16 Ocak’ta aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma “iki adet biletiniz iptal edilmiştir, ücretiniz 1–7 iş
25.01.2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler’den Manisa Alaşehir’e Pamukkale ile yolculuk yaptım. Cenazem olduğu ...için bilet fiyatını önemsemeden internet üzerinden 39 numaralı koltuğu mecburen aldım ve 1.200 TL ödeyerek en azından rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmayı bekledim. Ancak yaşadı
Pamukkale Turizm – Hijyen ve Güvenlik İhlali / Yazılı Açıklama Yapılmadı 17 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İst...anbul–Antalya hattında, saat 21:25’te kalkan seferiyle seyahat ettim. Seyahat sonrasında otobüsün bagaj bölümünde bulunan kişisel çantamın üzerinde, kaynağı belirsiz ve hijyen açıs
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...dım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek
4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 n...umaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir
27.01.2026 tarihinde saat 10.15’te İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın inte...rnet sitesinde belirtilen yolculuk süresiyle gerçek süre arasında ciddi bir fark yaşadım. Sitede Dudullu–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği yazıyordu, ancak Bursa Ter
Uzun süredir Pamukkale otobüsleriyle yaptığım yolculuklarda koltuk yerleşiminden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Dah...a fazla yolcu almak için koltuklar o kadar sık yerleştirilmiş ki, bacaklarımı koyacak neredeyse yer kalmıyor, düzgün oturmakta zorlanıyorum. Özellikle uzun yolculuklarda bu durum h
16.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Antalya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Denizli Garajı’ndan sonra sa...baha karşı verilen molada yaşadığım ciddi bir sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise 15G15C63’tür. Denizli’den sonra bir dinle
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo bilet aldım. Bileti, özellikle... çocuklarımla daha rahat ve kimseyi rahatsız etmeden yolculuk etmek için Jumbo otobüs ve arka üçlü koltuk olacak şekilde tercih ettim. Ancak son anda otobüsün değiştiğini, bizi apa
23.01.2025 saat 17.00 Antalya – Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmaktaydım. Antalya'dan Denizli'ye gid...en otobüste 23 numaralı tek kişilik koltukta seyahat ediyordum. 22 numaralı koltukta seyahat eden bir yolcu yaklaşık 1,5 saat boyunca aralıksız ve yüksek sesle telefonla konuştu, m
23.01.2026 tarihinde saat 06.30’da Sakarya’dan Yalova’ya giden Pamukkale otobüsünde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Yaklaşık 2 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde ikram yapılmamasından dolayı mağdur oldum ve bunu anlayabilmiş değilim. Ayrıca İzmit Otogarı’nda yaklaşık 15 dakika kadar bekle
22.01.2025 tarihinde Afyon – Ankara güzergahında Pamukkale Turizm ile 16.40 seferine tek kişilik koltuk için bilet aldım.... 16.30 gibi otogarda olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca görevliye seferi sordum, her seferinde sadece rötar yapmış olabileceği sö
22 Ocak 2026 Perşembe günü sabah 07.00’de Pamukkale Travel ile Çerkezköy’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım.... Yolculuk sırasında kişisel eşyamı 7 numaralı koltukta, koltuk yanı veya altına düşürerek otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez önce otogardaki yazıhane
19.01.2026 tarihinde Pamukkale ile PNR numarası 24FE533J olan biletimle yapmış olduğum yolculukta, otobüsün camları üzer...imize dökülmeye başladı. Pamukkale kalitesine güvenerek aldığım ve 6 yaşındaki kızımı oturttuğum koltuk cam parçaları ile doldu, fotoğraftaki temizlenmiş halidir, çocuğumu panikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60