to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Fethiye’ye yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de Konfor açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün normalde 23.30’da varış yapması gerekirken saat 00.00 olmuştu ve hâlâ varış noktasına yaklaşık yarım saat mesafe vardı. Bu gecikme nedeniyl...
01.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Fethiye’den Alanya’ya giden, saat 14.30 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Mesaj ile gelen bilet bilgilerim de mevcut. Buna rağmen otobüs Fethiye’den yaklaşık 38 dakika gecikmeyle, saat 15.08 civarında hareket etti. Alanya’dan Adan...
30.03.2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir-Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den 35 numaralı koltuk için bilet aldım. 45 aul 411 plakalı araca bindiğimde, koltuğumun sol kol dayama yerinin olmadığını gördüm. Uzun yolculuklarda Konfor açısından önemli olan bu ayrıntının eksik olması beni zaten rahat...
14.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na yaptığım, PNR: 189309746 numaralı seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk başlangıcında bagaj yüklemesi son derece özensiz şekilde yapıldı. Valizlerin gelişigüzel, yamuk ve düzensiz biçimde üst üste konulduğu...
"Şikayet var üzerinden giriş yapılınca müşteri temsilcisi daha keskin ve kabul edilebilir destek sağladı. Keşke bu sorunu yaşadığımızda, müşteri temsilcisini aradığımda bu sonuçları alabiliyor olsam. Yine de destek için teşekkürler"
Pamukkale Seyahat’ten annem adına 26.02.2026 tarihli, saat 08.30 İzmir–Fethiye seferi için bir hafta önceden bilet satın aldım. Seferden 24 saatten da...
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldım. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde...
16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö...
"Telefon ile arayıp yardımcı oldular teşekkürler🙏"
Pamukkale Turizm’den 11 Şubat gecesi saat 02.30’da Çanakkale Terminali çıkışlı Çanakkale–Fethiye seferi için bilet aldım. Bilet kaydım Savaş Şafak H**...
16 Ocak 2026 tarihinde, Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı kalkışlı 23.59 İzmir–Fethiye seferinde son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Sefer sırasında kaptan, özellikle keskin virajlara yaklaşık 109 km hızla giriyor, can güvenliğimizi hiçe sayan bir şekilde araç kullanıyordu. Bu ...
25 Kasım saat 10.00 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den biletimi internet üzerinden aldım. Bilet üzerinde yazan servis saati 08.35 olarak görünüyordu ve ben de bu saate göre planımı yaparak belirtilen saatte yazıhaneye gittim. Yazıhaneye gittiğimde o saatte servis olmadığı, saatinin deği...
14 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’e ait 20 PK 680 plakalı otobüsle Fethiye-Bursa seferinde yolculuk yapmak üzere Fethiye Otogarı’ndan bindim. 37 numaralı koltuğu satın almıştım. Otogara geldiğimde otobüsün değiştiğini öğrendim ve yeni otobüste önümdeki koltuk bozuktu. Ayrıca önümdeki koltukt...
08.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Fethiye-Ayvalık güzergâhındaki 17:00 seferinde, PNR numarası 4K76N32H olan biletimle yolculuk yaptım. Varış saatinin 01.05 olmasına rağmen, otobüs 00.55’te garaja girmeden önce Akkuşlar'daki dinlenme tesisine 25 dakika mola verdi. Bu durum hem yolcuların zama...
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Bursa-Muğla, saat 16.30 seferinde, plakası 41 ** olan araçta oğluma yanlış bavul verilmiş. Rengi aynı olan bavulların numarasına dikkat edilmemiş. Oğlumun bagaj numarası 38 iken,29 numaralı bavulu vermişler. Bu nasıl bir dikkatsizlik. Oğlum üniversite öğre...
18.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Fethiye-İstanbul (Anadolu/Dudullu) seferiyle, 19 numaralı koltukta Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. İzmir Otogarı’ndan alınan yolcular arasında, biletsiz olan bir kadın ve sonradan babası da araca alındı. Koltuğumu yatırdığım için, biletsiz yolcunun anne ve ba...
"Teşekkürler"
13 Eylül saat 23.15’te, 35 PK 489 plakalı Pamukkale Seyahat otobüsüyle Tekirdağ’dan Fethiye’ye seyahat ettim. Valizlerimizi teslim ederken, hiçbir seb...
07.09.2025 tarihinde saat 12:30’da İzmir’den Fethiye’ye giden Pamukkale Turizm seferinde, 22 numaralı koltukta seyahat eden 13 yaşındaki kızım F**** A****’ın saç kurutma makinesi ve aynası otobüste unutuldu. Yolculuk bittikten yaklaşık 15 dakika sonra hem Fethiye otogarındaki yetkililerle hem de Pam...
05.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Pamukkale Turizm’den internet üzerinden Fethiye-Eskişehir seferi için 35 numaralı tekli koltuğu (PNR:180655931) satın aldım. Satın alma sırasında otobüs 40 koltuklu olarak görünüyordu, ancak gelen araç 37 koltukluydu ve en arkadaki koltuğa denk geldim. Yolculuk baş...
"%20 indirim hediye edildi. Tüm kusurları için özür dilendi ve düzeltecekleri belirtildi"
31.08.2025 tarihinde Pamukkale ile Aydın-Fethiye güzergahında, yeğenime ilk defa kendi başına seyahat yaptığı için Pamukkale'ye güvenerek bilet aldım. Fethiye şehir merkezine uzakta ikamet ediyoruz. Normalde, sitesinde de belirtildiği üzere Yanıklar Köprü durağında indirmelerini istememize rağmen ot...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00’da Kaş’tan İzmir yönüne hareket eden Pamukkale Turizm’e ait 24 aas 700 plakalı araç ile seyahat ettim. Otobüs şoförünün adı Mustafa’dır. Yolculuk boyunca yalnızca Fethiye’de kısa bir duraklama yapılmış, bunun dışında İzmir’e varıncaya kadar hiçbir resmi mola ver...
9 Ağustos 2025 tarihinde Muğla-İstanbul (Dudullu) seferi için PNR 178698699 numaralı biletimi, güzergahıma daha yakın olduğu için Fethiye-İstanbul olarak değiştirmek istedim. Pamukkale Seyahat ve Enuygun.com üzerinden yaptığım görüşmelerde, değişiklik yerine biletin iptal edilip yeni bir bilet düzen...
12 Ağustos Salı günü saat 18.30’da Fethiye-İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs hiçbir şekilde namaz için bekleme yapmadı. Kenara çekmelerini talep etmedik, fakat yolcu alıp bırakırken bile iki dakika namaz kılmamıza izin verilmedi. Bu durum sa...
Pamukkale'nin şu anda sefer yapmakta olduğumuz Kalkan'dan 17:15 arabasına bindik ve ters, kaba, aksi bir şoförle yolculuk etmekteyiz. Böyle turistik bir bölgeye hizmet eden Pamukkale firmasına bu davranışı yakıştıramadım. Lütfen dikkate alınız. Bilgilerinize; öndeki bayan yolcuyu azarlayarak ve bana...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 