to read complaints and reviews, or file yours.
28 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00’de Çankırı’dan Kastamonu’ya yapılacak Pamukkale Turizm seferi için Çankırı Merkez Ter...minali’ndeki Pamukkale Turizm yazıhanesine giden ablam, yazıhanede görevli olan kadın personelin son derece saygısız ve azarlar üslubuyla karşılaşmıştır. Ablamı, daha önce hem bu f
28.02.2026 sabahı saat 08.33 civarında Antalya otogarındaki Pamukkale firması çalışanlarının üslubundan ve tavrından dol...ayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce Balıkesir’e yolculuk ederken bir yolcu için 6 dakika beklendiğini görmüştüm. Bu sefer ise aracın saat tam 03 geçe kalkmasına ve kim
27 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den İstanbul Esenler’e saat 09.00 seferiyle, plakası 41 TT 211 ol...an otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yol boyunca otobüsün ısıtma sistemleri çalışmadığı için içeride adeta donuyoruz ve yaklaşık 5 derece soğukta seyahat ediyoruz. Durumu otobüs pers
25.02.2026 tarihinde saat 05:15’te Pamukkale Turizm ile Denizli–Kuşadası seferine bindim. Sefer sonunda valizim firma ta...rafından başka bir müşteriye teslim edildi ve o andan itibaren sabahtan geceye kadar valizimi geri alabilmek için beklemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ soğukta valizimi bekliyorum
23 Şubat Pazartesi günü saat 13.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Pamukkale yazıhanesinde yaşadığım bir davranışı paylaşm...ak istiyorum. Bilet ve yolculukla ilgili bazı sorularım varken, yazıhanedeki S***** isimli personel telefonuyla ilgilenmeye devam etti, yüzüme bile bakmadan, dalga geçer gibi bir t
24 Şubat saat 08:30’daki Antalya‑Polatlı seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti almaya çalışır...ken ek bir ücretle karşılaştım. Uygulamada bilet ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde tutar 25 TL artırılarak yansıtıldı. Bu farkın sebebi olarak tekli
22.02.2026’yı 23.02.2026’ya bağlayan gece Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 706 plakalı araçla Çanakkale Otogarı’ndan İnegöl ...Otogarı’na, saat 21:30 seferiyle yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim Pamukkale Turizm Çanakkale Otogarı–İnegöl Otogarı, tarih 22.02.2026, saat 21:30, koltuk numaram 19, peron 1–2 ve
21.02.2026 tarihinde saat 23:30 Denizli–İstanbul seferiyle, en konforlu ve rahat olduğunu düşünerek özellikle tercih ett...iğim Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. En pahalı bileti alarak daha iyi bir hizmet beklerken, şu an yaşadıklarım tam tersi bir durum oldu. 3 numaralı koltukta oturuyorum ve
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00’de Bucak’tan kalkan, 188338361 PNR numar...alı Pamukkale Seyahat seferiyle İzmir’e gitmek üzere, A* A* G* adına düzenl
14.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–İstanbul Dudullu seferiyle yolculuk yaptık. A** İ**** G***...**** adına düzenlenmiş, 3r131187 numaralı biletle birlikte şirkete ait önemli evrakların ve iki kutu parfümün bulunduğu paketimizi firmanın teslimine bıraktık. Yolculuk sonrasında
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldı...m. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
07.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm İstanbul Avrupa (Esenle...r) – Muğla seferinde, 27 numaralı koltukla ve S7J68BZE PNR numaralı biletim
16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak ...üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö
13 Şubat saat 14:45’te Düzce Akçakoca’dan Tekirdağ’a Pamukkale Seyahat’in 67 aan 767 plakalı aracıyla yolculuk yaptım. S...efer numarası 4420751, PNR numaram ise FW63HE6C’dir. Yolculuk sonunda bagajımı teslim almak istediğimde valizimin otobüste kaybolduğunu öğrendim ve o andan itibaren dün gece 00:00’
"Teşekkür ederim"
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yo...lculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece
7 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İnegöl–Muğla seferinde (kalkış 09.15, varış 08.30), 11 numaralı koltukta, PN...R numarası EO6J23O0 ve sefer numarası 4437339 olan yolculuğum sırasında, plakası 45 K 9555 olan otobüste valizim zarar gördü. Üzerinde sadece “BD” yazan ve İnegöl’de bir esnaftan 1
7:15’teki seferim için sabah 7:00’de otogara geldim. Hava soğuk olduğu için otogar içinde babam ve annemle birlikte bekl...emeye başladım. Bu arada şirketiniz tarafından gönderilen linkten aracın nerede olduğunu babam takip etmekteydi. Ve aracınız hareket saatinde otogara gelemedi; biz de içeride siste
Pamukkale Turizm’den 18.00 İzmir–Karacabey seferi için online olarak bilet aldım. Küçük çocuğumla birlikteyken arkam dön...ük olduğu bir anda, hiçbir şekilde bana seslenmeden ve uyarıda bulunmadan otobüs hareket etti. Peronda, orada olmama rağmen otobüs beklemeden gidince biletim yandı. Bu süreçte ne
07.02.2026 tarihinde saat 18.30’da Pamukkale Turizm Balıkesir Otogar – Gebze Otogar seferi için bilet aldım. Sefer önces...inde SMS ile otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi; ancak otobüs, toplamda 45 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken randevuya ge
07.02.2026 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Pamukkale Turizm Halkalı ArenaPark önü şehir içi servis aracına binmek için tam... saatinde, 00.15’te servis noktasındaydım. Ancak servis aracı, planlanan saatten önce, 00.12’de kalkış yaptığı için servis noktasına geldiğimde araç gitmişti. Temsilciyle görüştükt
Merhaba 21.00'da kalkış yapması gereken otobüsümüz zamanında kalkış yapmamıştır. Çalışan personele sorduğumuzda otobüs ç...ıkış alamıyor demekte, bize bir açıklama yapılmadı (30 dakika boyunca şoför uzun yol yapmış olabilir mi, bundan dolayı mı? Eğer şoför uzun yol yapmışsa yine aynı şoför mevcut). 30
"Avrupa'da belki de 300 defa bilet aldım hiç yanlış bilet vermediler. Türkiye de insanlar hak ettiği gibi hizmet alıyor."
4 Şubat tarihinde İstanbul’dan Alaşehir’e gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Özellikle İstanbul–Alaşehir bile...ti istediğim halde tarafıma İstanbul–Akhisar bileti kesilmiş. Bu hatayı Akhisar’a geldiğimde fark ettim. Durumu anlatarak fark ücretini ödeyip aynı otobüsle Alaşehir’e devam etmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58