Pamukkale Turizm'de Gecikme, Koltuk Karışıklığı Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

19.05.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir seferi için 03 numaralı koltuktan bilet aldım, ancak şu an yolculuk devam ederken 04 numaralı koltukta oturmak zorunda kaldım. Ankara’dan çok geç çıkabildik, 01.05’te kalkması gereken araç 02.45’te hareket etti.

Otobüsün içi son derece bakımsız ve kirli, araçta ciddi balans problemi var, yolculuk konforu neredeyse yok. Çalışanlar çok özensiz, koltuk numaraları bile doğru düzgün görünmüyor ve yerleşim tamamen karışık durumda. Böyle büyük ve bilinen bir firmaya bu sorumsuzluğu ve düzensizliği hiç yakıştıramadım. 1180 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette hem zaman kaybı hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu seferde görevli personelin tutum ve işini yapma biçimiyle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın bu konuda somut adımlar atmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Pamukkale Turizm’i tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.