to read complaints and reviews, or file yours.Açık Biletin Bayram Haftasında Kullanılamaması Ve Firma Yanıt Vermemesi
Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, bayram haftasında kullanmak için 22 Mayıs tarihine sefer seçerek web siteleri üzerinden aktife çevirmeye çalıştığımda, “22 Mayıs – 1 Haziran arası açık bileti kullanamayacağım” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bileti kullanamıyorum. Bayram haftası olduğu için tam da bu tarihlerde yolculuk yapmam gerekiyor ancak sistem bu tarihler arasında açık bilet kullanımına izin vermiyor.
Bu durumla ilgili firmaya e-posta yoluyla şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim bir bileti, özellikle yoğunluk dönemlerinde kullanamamak ve buna dair yaptığım başvuruya da cevap verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Açık biletimin 22 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında da sorunsuz şekilde kullanılmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
