to read complaints and reviews, or file yours.13 Mart cuma günü saat 23.30’da Pamukkale ile Çanakkale’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Bilette varış saatim 03.4...5 olarak görünüyordu. Ancak sefer için Pamukkale’nin kendi aracı yerine, turizm şirketinden kiralanmış, eski bir ek sefer otobüsü gönderildi ve bu araç yolda arıza yaptı. Araç arız
5 Mart 2025 tarihinde saat 02.30 Denizli–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden bilet al...dım. Sefer saatine gecikmem tamamen benim hatamdı, ancak buna rağmen bu süreçte ne Pamukkale Turizm’den ne de Obilet’ten tek bir arama dahi almadım, “Neredesiniz, gecikecek misiniz
4 Mart Çarşamba günü saat 01.30 Balıkesir–Polatlı seferiniz için, PNR numarası S5V6RRPE olan biletle ablam adına 3 numar...alı cam kenarı koltuğu satın aldım. Seferi gerçekleştiren otobüsün plakası 06 ftc 575’tir. Ablam otobüse bindiğinde koltuğun arızalı olduğunu, arkaya doğru kaydığını söyledi. Muavi
28.02.2026 sabahı saat 08.33 civarında Antalya otogarındaki Pamukkale firması çalışanlarının üslubundan ve tavrından dol...ayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce Balıkesir’e yolculuk ederken bir yolcu için 6 dakika beklendiğini görmüştüm. Bu sefer ise aracın saat tam 03 geçe kalkmasına ve kim
Pamukkale firmasından 31/12/2030 23:59 186694912 referans numaralı bilet aldım. Olağanüstü nedenlerden dolayı biletimi a...çığa almam gerekti. Şu an Ankara'ya göreve geldim ve Balıkesir'e dönmem gerekecek. Fakat bileti sadece İzmir-Ankara veya Ankara-İzmir istikametinde kullanma şansın olduğu yazıyor.
14.02.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir’den Dinar’a olan seferine, biletimi O‑Bilet uygulaması üzerinden alar...ak yolculuk yaptım. Terminale gittiğimde, elimde toplamda 3 küçük valizim olmasına rağmen, bagajlarımın 30 kg’ı geçtiğini söyleyerek benden ekstra bagaj ücreti talep ettiler. Göre
07.02.2026 tarihinde saat 18.30’da Pamukkale Turizm Balıkesir Otogar – Gebze Otogar seferi için bilet aldım. Sefer önces...inde SMS ile otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi; ancak otobüs, toplamda 45 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken randevuya ge
29.01.2026 saat 08:45 kalkışlı Pamukkale Turizm Manisa–Balıkesir seferinde, bilet aldığım sırada sefer detaylarında “mol...asız” olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Ancak yolculuk sonrasında biletime tekrar baktığımda, sefer detaylarında molasız ibaresinin sonradan eklendiğini görüyorum. Buna rağmen yol
25 Ocak Balıkesir–Ankara 00:05 seferi için Pamukkale Turizm’den 2.302,30 TL tutarında, kredi kartı ile online bilet satı...n aldım. Ancak sefer saati 00:05 olmasına rağmen bilet tarihi 25 Ocak olarak satıldığı için ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. 25 Ocak gecesi Balık
22 Ocak 2026 tarihinde saat 08.30 civarında Pamukkale Turizm’in Antalya’dan Balıkesir’e giden otobüsüne bindim. Otobüste... canlı bir köpeğin alt taraftaki bagaja konulduğunu gördüm. Köpek korkudan sürekli ağlıyor ve çok belli şekilde stres içindeydi. Ben 12 yaşındayım ve bu duruma gerçekten çok üzüld
18 Ocak saat 22.30’da İzmir’den Safranbolu’ya giden, plakası 35**418 olan Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta çok c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Kalkıştan yaklaşık 2 saat sonra Balıkesir yolu üzerinde araçtan yüksek bir gürültü koptu, hepimiz tekerleğin patladığını düşündük ancak ne olduğunu biz
05.01.2025 tarihinde Pamukkale’nin Bursa–Balıkesir seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 6f488998 PNR n...umaralı biletle yaptığım yolculukta sefer, varışta yaklaşık 40 dakika rötarlı olarak Balıkesir’e ulaştı. Yolculuk esnasında kaptanın direksiyon başında telefonla görüşme yapması v
4 Aralık gecesi saat 02.00’de Pamukkale Turizm’in Bursa–Gömeç seferine bindim. Biletim Balıkesir/Gömeç otogarına kadardı... ancak beni inmem gereken yerden yaklaşık 25 km uzaktaki Ayvalık/Sarımsaklı otogarında indirdiler. Muavin uyuyakaldığı için beni Gömeç’te uyandırmamış. Ben de kendi kendime uyanıp
3 Aralık Çarşamba günü Balıkesir–Bodrum seferi için Pamukkale Turizm’in saat 17.00 kalkışlı otobüsüne bilet aldım. Otobü...s hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 18.00’de hareket etti. Yolculuk sırasında beni asıl mağdur eden konu ise otobüsün yol boyunca tek bir kez bile mola vermemesi
23.11.2025 günü saat 14.00 İzmir–Balıkesir–Edremit seferi için Pamukkale Seyahat’ten Obilet.com üzerinden bilet aldım. S...efer saatine yalnızca 3 dakika gecikmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri aranmadı, bilgilendirme yapılmadı ve araç terminalden hareket etmiş. Bu nedenle iki adet koltuğa ödediğim ücr
21.11.2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Akçay – Balıkesir hattı saat 05:4...5 seferine biletim vardı. Evim Akçay otogara 40 adım mesafede olmasına rağm
14.11.2025 tarihinde saat 18:00’de 35 *** 16 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Balıkesir Edremit’ten Aydın’a (Sefer No...: 4382457) seyahat ettim. Aydın Otogarı’na indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim ve daha sonra valizimin başka bir yolcuya verilmiş olduğunu öğrendim. Valizimin içinde
08.11.2025 tarihinde saat 19:05’te Pamukkale’nin İstanbul Dudullu-Balıkesir otobüsüne iki kişi olarak bindik ve valizimi... muavine teslim ettim. Balıkesir Otogarı’na vardığımızda valizim yoktu; muavin valizimi başka bir yolcuya vermiş ve özür bile dilemeden sadece telefonla şikayet kaydı oluşturmamı i
09 Kasım sabahı saat 07.00’de Balıkesir Altınova’dan Ankara istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim (PNR: 1...83762790, koltuk no: 3, bilet ücreti: 550 TL). Yolculuk boyunca otobüs şoförünün dikkatsiz ve tehlikeli araç kullandığına bizzat şahit oldum. Bursa’ya gelene kadar dört kez kaza te
Pamukkale firmasının Salihli-Akhisar-Balıkesir güzergahındaki 22.00 otobüsünü yaklaşık 10 defa kullandım ve her seferind...e otobüs terminale rötarlı geliyor. Son olarak 2 Kasım 2025 tarihinde, 22.00'de kalkması gereken otobüs 22.35'te Salihli terminalinden çıkış yaptı (PNR: 183410207). Bu durum nedeni
23 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Denizli-İstanbul hattında, 20gj864 plakalı otobüsün 27, 28 ve 39 numaralı ko...ltuklarında seyahat ettik. Yolculuğumuz saat 12:30’da başladı ve biletimizi Denizli Otogar’dan, toplam 3 kişi için 3300 TL ödeyerek aldık. Yolculuk boyunca yalnızca iki kez, her b
18 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale firmasından online olarak 17:45 Balıkesir-Bandırma-Bursa arası için bilet (PNR: 1827622...74) aldık. Bandırma’ya zamanında yetişemediğimiz için Karacabey’den binmek istedik ve bu konuda ricada bulunduk. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, alaycı bir şeki
Pamukkale Turizm’in Dudullu–Balıkesir otobüs seferlerinde, özellikle Enuygun uygulamasında belirtilen 3 saatlik yolculuk... süresi gerçeği yansıtmıyor. Yaklaşık bir senedir her cumartesi 13.15 Dudullu kalkışlı otobüsle Balıkesir Otogar’a gidiyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman 16.15’te varış gerçekleşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
