to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2025 tarihinde saat 10:45’te Pamukkale Turizm ile Çandarlı’dan İstanbul Alibeyköy’e yapmış olduğum yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette 2+1 konforlu araç görünmesine rağmen, aracın hareketinden yaklaşık 2 saat sonra Burhaniye yolunda otobüs bozuldu ve yolculuğumuz kes
11.07 tarihinde Pamukkale ile Balıkesir Sarımsaklı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, Balıkesir civarında bindi...ğimiz araç arıza verdi ve başka bir araca aktarıldık. Aktarıldığımız bu araç son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Yeni araçta klima yetersizdi, araç havasızdı ve koltuklar h
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30'da Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Normalde maksimum 2,5... saat süren bu yolculuk, firmanın ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra 15 dakikalık bir mola verildi, moladan so
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogardan Balıkesir Otogara giden, plaka numarası 41 TT 151 olan Biga otobü...sünüzle yaptığım yolculukta klimanın çok kısık çalışmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hava oldukça sıcakken, ödediğimiz ücrete rağmen otobüsün bu kadar sıcak olması kab
Pamukkale Turizm ile 6 Temmuz 2026 tarihinde Burhaniye–Denizli, 9 Temmuz 2026 tarihinde ise Denizli–Burhaniye güzergâhla...rında seyahat ettik. Her iki yolculuk da yaklaşık 7–8 saat sürmesine rağmen yolculuk boyunca ne bir yemek molası ne de düzenli bir ihtiyaç molası verildi. Sadece yolcu indirip bind
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00’da Altınoluk–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken sef...erlerin bazılarında özellikle “molasız” ibaresi olduğunu, bu seferde ise hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Bu nedenle seferin molalı olduğunu düşünerek bileti tercih ettim. Sefer
09.07.2026 tarihinde saat 15.15’te Bandırma–Ankara seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yaklaşık 7-8 saat sür...en bu yolculukta hiçbir tesiste yemek ve temel ihtiyaç molası verilmemesi beni ve diğer yolcuları oldukça mağdur etti. Otobüs sadece yolcu alıp indirmek için kısa süreli, 5 dakika
"Muavin gerçekten çok iyi ve çok efendi sorunum muavin değil bu iki farklı şöfördür."
08.07.2026 tarihinde saat 00.30 Balıkesir çıkışlı, Antalya istikametli Pamukkale Turizm seferine bindim. Otobüs plana gö...re 00.30’da kalkması gerekirken 00.50’de geldi, rötar olduğu söylendi ve bu gecikmeyi olağan karşılayarak herhangi bir problem etmedim. Yolculuk öncesinde ve sırasında özellikle m
4 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00’te Pamukkale Turizm ile Edremit’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta hem otobüs içindek...i personelin tutumu hem de şehir içi servis hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca personeller son derece suratsızdı ve yolcularla tersleyerek, kaba
4 Temmuz 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den Aydın’a gitmek için aldığım ve sonrasında ertelettiğim, PNR numa...rası 41H6R5M6 olan bilete ait seferde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:00’de Burhaniye’den kalkması gereken otobüs için durakta beklemeye başladım, ancak saat 04:30 o
Pamukkale Turizm ile Ayvalık–İstanbul seferinde yaptığım yolculuk sonrasında çantamı otobüste unuttuğumu indikten yaklaş...ık yarım saat sonra fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefon görüşmemizde tarafıma bir dosya kaydı açıldığı ve konunun araştırılacağı söylendi. An
26 Haziran Cuma günü saat 14:30’da Pamukkale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ayvalık seferine bindim. Aynı mesafede sefer ...süresi daha kısa olduğu için bu bileti tercih ettim ve yaklaşık 1.500 TL ödedim. Ancak ilan edilen sürenin yaklaşık 2 saat üzerine çıkıldı ve yolculuk beklediğimden çok daha uzun s
29.06.2026 tarihinde saat 00.50’de İstanbul Anadolu (Dudullu) – Bergama güzergahı için Pamukkale Turizm’den 4558581 sefe...r numaralı, 34 azd 134 plakalı otobüsten bilet alarak seyahat ettim. Yolculuk sırasında Ayvalık’ta Bergama’ya gidecek yolcular, herhangi bir ön bilgilendirme ve onay alınmadan otob
24 Haziran tarihinde Pamukkale Turizm’in 4498979 sefer numaralı otobüsünde Gebze Otogar kalkışlı, Altınok Otogar varışlı... Jet Black olarak bilet satın aldım. Jet otobüs olarak sattıkları bu seferde sadece 3 durakta durulacağı, otobanda dahi yolcu alınmayacağı belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında
Pamukkale Turizm’den 27.06.2026 tarihi saat 09.15 İstanbul Esenler – Balıkesir Gönen seferi için eşim ve çocuğum adına i...ki kişilik bilet aldım. Biletler Musa Ç**** adı ve 530***2747 numarası üzerinden kayıtlıdır. Bu sefere ait iptal mesajı bana 23.06.2026 tarihinde gönderildi ve seferin gerçekleşti
22.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Gönen’den Bursa’ya yapılacak Pamukkale seferi için online olarak bilet satın aldım. B...ilet üzerinde kalkış noktası açıkça “Gönen Otogar” olarak görünmekteydi. Ancak seferden yaklaşık 1 saat önce bir numara tarafından aranarak, otobüsün Gönen otogardan değil bir benz
23 Haziran 2026 tarihinde saat 13.15’te kalkması gereken Pamukkale Turizm Balıkesir → Alaşehir seferine bindim. Otobüs y...aklaşık 10 dakika rötarlı kalktı ve Alaşehir’e ancak 16.30 civarında varabildik. Bu gecikme nedeniyle Alaşehir’e gidebilmek için kullanmam gereken son Alaşehir kiraz arabasını kaçı
13 Haziran Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den saat 08.45’te Akhisar’dan Bursa’ya olan sefer için bilet aldım. Bilet bil...gilerim 194197661 numaralı kayıtta yer almaktadır. Sefer saatinde otogara gittiğimde, firmayla görüştüğümde şoför olmaması nedeniyle otobüsün rötarlı geleceği söylendi ve araç yakl
08.06.2026 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 29 numaralı koltukta... yolculuk yapmaktayım. Yolcu alımı sırasında kısa bir mola verildiğinde, sigaramı içip tuvalet ihtiyacımı karşılamak için ne kadar süremiz olduğunu kibarca sorduğumda, otobüs şoför
1 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Pamukkale ile Akhisar Otogarı’na bir adet cep telefonu gönderimi yaptırd...ım. Değerli eşya diye 800 TL ücret alındı. Oysa aynı güzergâha otobüs bileti 300 TL, gidiş–dönüş 600 TL tutuyor. Bir telefon için bilet ücretinden bile yüksek bir bedel alınması ba
01.06.2026 tarihinde saat 10.00 Balıkesir – Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüs saatine 10 dakika... kala terminalde olmama rağmen tarafıma hiçbir peron bilgisi mesaj olarak iletilmedi, görevliye sorduğumuzda ise 18-19 numaralı perona yönlendirildik. Ancak otobüsün 11. Perondan k
31 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Ayvalık–İstanbul 00:30 seferine bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala sad...ece “Değerli yolcumuz, trafik yoğunluğu sebebiyle 00:30 Ayvalık–İstanbul seferimiz 01:45’te hareket edecektir, araç plaka 35 at 1751 b016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi
Pamukkale Turizm ile 24.05.2026 ve 30.05.2026 tarihlerinde yaptığım Balıkesir–Antalya ve Antalya–Balıkesir yolculukların...da çok ciddi güvenlik sorunları yaşadım. Bayram üstü, eski günlerdeki Pamukkale kalitesini umarak ve bilet sorunu sebebiyle mecburen bu firmayı tercih ettim, ancak özellikle şoförü
10rn 800plakalı çok eski bir otobüs ile Balıkesir ayvalıkdan Ankara'ya seyahat etmek zorunda kaldık. Otobüs çok eski ne ...şarj aleti ne TV ses sistemi çok kötü Pamukkale gibi bir firmaya yakışmayan bir durumda yolculuk yapmak zorunda kaldık hayatımızın en kötü yolculuğu yaşadık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
