to read complaints and reviews, or file yours.2 Kasım tarihinde Balıkesir–Manisa seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında kulaklığımı çok... büyük ihtimalle otobüste düşürdüm ve bunu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aramalarımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kaydım alınmadı ve bana a
2 Kasım’da saat 18.00’de Balıkesir–Manisa seferini yapan, 34 SD 3556 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 24–25 numaralı ...koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası kırmızı kılıflı AirPods Pro 3 kulaklığımı otobüste unuttum. Durumu fark eder etmez iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aray
Pamukkale Turizm’in Denizli–Balıkesir hattında yaptığım 28 Ekim Çarşamba sabah 09.30 civarındaki seferde, koltuk arkası ...prize telefonumu şarja taktığım anda telefonumun şarj entegreleri kısa devre yaparak yandı. Ciddi ücret ödeyip aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım, otobüsteki arızalı priz yüzünden k
30.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ayvalık’tan İzmir’e saat 10:30 kalkışlı seferine bindim. Yolculuk sırasında müc...bir bir sebep nedeniyle yolda bir akaryakıt istasyonunda inmek istedim, ancak tüm ısrarlarıma rağmen otobüs personeli otobüsü durdurmayacaklarını söyleyerek bunu kesin bir şekilde
19 Ekim saat 19.30’da Zonguldak Ereğli’den Balıkesir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Araca binerken oto...büsün plakası 41 AGM 128’di. Yolculuk sırasında, varış noktasına daha gelmeden apar topar “Biz oraya gitmiyoruz” denilerek Efetur otobüsüne geçirildim. Bu süreçte ne düzgün bir açı
Pamukkale ile 17 Ekim günü saat 22.30 Balıkesir Edremit çıkışlı, Ankara varışlı seferde yolculuk yapıyorum. Yolun yaklaş...ık 4 saatlik kısmının 1,5 saatini mola vererek geçirdik. Balıkesir, otogar, Susurluk ve Bursa’da verilen bu molalar yüzünden yolculuk normal süresinden çok daha fazla uzadı ve yolc
12.10.2026 tarihinde saat 01:45’te Pamukkale Turizm ile Balıkesir’den Çorlu’ya yaptığım yolculuk sonrasında bagajlar kar...ıştı. Benim bagajım başka bir yolcuda kaldı, başka bir yolcunun bagajı ise şu an bende. Elimde 446551 numaralı bagaj fişi bulunuyor. Bagajın kimde olduğunu da firma yardımı olmadan
14.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Pamukkale Turizm ile Bodrum’dan Bandırma’ya yaptığım yolculukta saatlerce hiçbir şeki...lde yemek veya tuvalet molası verilmeden seyahat etmek zorunda bırakıldık. Saat 14.00’ten 18.25’e kadar otobüsten hiç inmeden, kesintisiz şekilde yola devam edildi. Yolculuk sıras
12 Ekim tarihinde saat 11.45 Balıkesir–Manisa seferi için Pamukkale Turizm’den biletim vardı. Araç garaja gelmeden önce ...otogarda hazır bulunmama rağmen, yazıhanedeki görevlilerin yanlış yönlendirmesi sebebiyle otobüse binemedim. Peronlardaki tüm Pamukkale otobüs görevlilerine sormama rağmen kimse do
11.10.2026 tarihinde Pamukkale firmasına ait 34 GBT 808 plakalı otobüsle Bursa’dan İzmir’e saat 20.30’da internetten ald...ığım biletle yolculuğa başladım. Otobüsün Zonguldak’tan çıktığı andan beri balans ayarlarında problem olduğu, aracın yoğun şekilde titrediği ifade edildi ve biz de bu titreşimle yo
Pamukkale Turizm aracılığıyla, askerlik görevini yapmakta olan oğluma Bursa’dan Balıkesir’e ulaştırılmak üzere kargo gön...derdim. Bu hizmet için 500 TL ücret ödedim. Kargonun, 11 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30’da Balıkesir Terminal’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, belirtilen tarihte ve sa
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için."
9 Ekim 2026 günü saat 20.15 Balıkesir Otogarı’ndan Turgutlu Otogarı’na Pamu...kkale Turizm’den bilet aldım. Önce seferin 15 dakika gecikeceğine dair mesa
Pamukkale Turizm’in Edremit–İstanbul seferlerinde muavinlerin yolcuya karşı tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün yaptığı...m yolculukta arka koltukta oturan bir yolcu kulaklık kullanmadan telefondan sesli video izliyor, aralarda da WhatsApp yazışmaları sırasında sürekli bildirim sesleri geliyordu. Ses
03.10.2026 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in Akçay–Ankara seferine, PNR kodu cn437626 olan yolcularım b** s**g...** ve n** g**adına bilet aldım. İki yolcunun bagaj hakkı toplam 60 kg olmasına rağmen, hiçbir tartım yapılmadan ve bagaj kilo aşımı olmamasına karşın haksız şekilde 1.000 TL bagaj
30 Eylül 2026 tarihinde saat 17:30’da Altınoluk – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’e ait 16 bzd 191 plakalı otobüsl...e yolculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için en az
25.09.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Dudullu’dan Balıkesir Otogarı’na giden Pamukkale Turizm seferine bindim. Ası...l varış noktam Edremit olmasına rağmen güzergahı bilmediğim için yanlışlıkla Balıkesir Otogarı biletini almışım. Balıkesir’e gelmeden önce bu durumu seferde görevli muavin E*** E**
26 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esra B***** adına Burhaniye–Dudullu güzergahı için 1.500 TL tutarında bilet... aldım. Ancak otobüse bindikten sonra yanlış otobüse bindiğim söylenerek hiç inmemem gereken başka bir otogarda indirildim. Yanlış yerde indirildiğim için kendi imkanlarımla devam
23.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale firmasına ait 36 ** plakalı Altınoluk–Ankara otobüsüyle yaptığımız yolculu...k öncesinde Altınoluk otogarda muavinin son derece saygısız davranışına maruz kaldık. Yolcumuzun eşyaları bagaja yüklenirken içlerinden bir paketin kırılgan olduğunu, bu yüzden dah
22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bandırma’dan İzmir’e saat 03.00 kalkışlı sefer için bilet satın aldık. Sefer s...aatinden önce Bandırma otogarına geldik ve hava soğuk, saat de geç olduğu için otogarın iç bölümünde beklemeye başladık. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüste olmadığımız far
19.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Ayvalık’tan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculukta yaşadığımız durumda...n dolayı hayal kırıklığı yaşadım. İki kişi için toplam 2.620 TL ödeyerek, 8 saat süren bir seyahat gerçekleştirdik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram servisi yapılm
20.09.2026 tarihinde 41 AGM 128 plakalı araçla 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldık, ancak... araç ancak 02.00’de kalkış noktasına geldi. Sefer boyunca otobüs keyfi şekilde sürekli durdu, 25 dakika denilen mola 45 dakikaya uzadı ve bir yolcu dinlenme tesisinde unutulup, o
20.09.2026 tarihinde 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale otobüs firmasından bilet aldık ancak otobüs yaklaşık ya...rım saat rötarla 02.00’de geldi. Yolculuk boyunca şoför ve görevlilerin tamamen keyfi duruşları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Yol boyunca otobüs sık sık gereksiz şekilde dur
Pamukkale firmasının 18.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında yaptığım Ankara – Balıkesir seferinde görev yapan muavin ...Elif’in yolculuk boyunca sergilediği tavırdan şikayetçiyim. Hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece kaba bir üslup kullandı. Servis sırasında yolculara emir verir gibi ko
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
