Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculuğumu Mahvetti

26 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Altınoluk–Çanakkale 16.45 seferi için MCRD5P37 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saati 16.45 olmasına rağmen saat 17.04 olduğunda bile otobüs hala gelmemişti ve herhangi bir rötar bilgisi ya da açıklama yapılmadı.

Ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de peronda yolculara açıklama yapan bir yetkili vardı. Bu sorumsuzluk nedeniyle yetişmem gereken yere zamanında gidemedim ve planlarım tamamen aksadı.

Bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ne yapacaklarını firmanın kendisinin düşünmesi gerektiğini, mağduriyet yaşayan yolcuları da göz önünde bulundurmalarını bekliyorum.