to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Gaz Açma Randevu Sistemindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor
Gebze’deki tesisatım için Palgaz üzerinden gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak günlerdir sistemsel sorunlar nedeniyle hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. İlk başvurumu yaptıktan sonra ekipler yaklaşık 3 gün sonra adrese geldiler, ancak ocak bağlı olmadığı için gaz açılmadı. Sonrasında ocağı bağlatıp tekrar gaz açma talebinde bulundum fakat bu kez de randevu tarihi vermiyorlar.
Palgaz’ın internet sitesinde gaz açma randevusu dışında tüm linkler çalışırken, nedense sadece gaz açma randevusu kısmı düzgün çalışmıyor. Abonelik bedelini peşin olarak alıyorlar ancak hizmete gelince son derece yavaş hareket ediyorlar. Yeterli personel olmadığı ve randevulara yetişilemediği izlenimini veriyorlar, kimseye karşı bir sorumluluk hissetmiyorlarmış ve herhangi bir yaptırım da uygulanmıyormuş gibi davranıyorlar.
Evde günlerdir gaz yok ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Palgaz’ın bu sistem hatasını acilen gidererek Gebze’deki tesisatım için en kısa sürede gaz açma randevusu oluşturmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Boran K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
