to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Gaz Açma Talebinin Sistemde Görünmemesi Ve 5 Günlük Gecikme
3.09.2026 tarihinde saat 14:50’de yeni taşındığım sıfır binadaki dairem için tesisat firması Palgaz üzerinden daire gaz açma talebi oluşturdu. Doğalgaz projesi çizilip onaylandı, kombi ve bağlantılarım eksiksiz yapıldı, sadece Palgaz’ın gelip gaz açma işlemini gerçekleştirmesi gerekiyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen gazım açılmadı ve bu süreçte evde sıcak su ve ısınma için doğalgazı hiç kullanamıyorum.
Başvuruyu yapan firma bana başvurunun sisteme alındığını, tarih, saat ve talep numarasıyla birlikte ekran görüntüleriyle iletti. Elimde 39 83 45 numaralı, 3.09.2026 saat 14:50 tarihli talep kaydı bulunuyor. Buna rağmen Palgaz’ı aradığımda randevunuz görünmüyor deniyor, tesisat numaramı paylaştığımda da sistemde böyle bir talep olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri, eğer ilgili firma talep girmiş olsaydı bunun anında sisteme düşmesi gerektiğini ifade ediyor ancak 5 gündür hiçbir kayıt görünmediği söyleniyor. Tesisat numaram 6799001017, adresim ise Kocaeli ili Çayırova ilçesi i̇nönü Mahallesi 122. Sokak No:2 Daire:17’dir.
Günlerdir sıcak su kullanamadan, soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum ve bu durum sağlık açısından da risk oluşturmaya başladı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, talebimin sistemde görünmemesiyle ilgili yaşanan sorunun araştırılmasını ve en kısa sürede daireme gelinerek gaz açma işleminin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yusuf M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Çok hızlı bir geri dönüş ile sorunum giderildi ve süreci yakından takip edeceğinin güvenini verdi çok teşekkür ederim merve hanıma
