to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Bağlantısının Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Palgaz’a 3 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım ikinci el evim için doğal gazın açılması talebiyle başvuru yaptım ve aynı gün gerekli ücreti ödedim. Ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz bağlanmadı.
Eve taşınalı üç gün oldu ve bu süreyi piknik tüpüyle idare ederek geçirmek zorunda kaldık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüşme yaptım, her seferinde bana randevu verileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar ne bir randevu mesajı geldi ne de gaz bağlantısı yapıldı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni taşındığım evde temel ihtiyacım olan doğal gazdan mahrum bırakıldım. Abone numaram 1124858’dir. Başvurumun artık daha fazla gecikmeden acilen işleme alınmasını, doğal gaz bağlantımın bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tayfur Y. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Çözüldü merve hanıma ilgisi için teşekkürler