to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca Yalı Mahallesi İstasyon Caddesi No:69 Yiğit Apartmanı Daire 3 adresindeki doğal gaz abonelik açma sürecim 16 Şubat’ta başladı, bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı. Bu süreçte toplam üç kez Palgaz ile iletişime geçtim, proje reddedildiğini söylediler; ardından bugü...
"Teşekkür ederim"
Gebze Zeki Acar Caddesi’indeki Zekapark Çocuk Eğlence Merkezi’ne doğalgaz faturası için gelen Palgaz görevlisiyle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce faturayı kesmeye gelen görevli, eşimden “faturayı ödediğinizde bana dekontu atarsanız size indirim sağlarım, numar...
"Merve hanıma özellikle ilgilendiği ve mesajımı görür görmez geri dönüş yaptığı için çok teşekkür ederim. Gerçekten ilgili ve işini iyi yapan insanlarla çalışmanın verdiği mutluluğu tarif edemem. Bu mutluluğu bize yaşattığı için merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdü, haftaya paramız ibana iade edilecek, uzatmadan, lafı dolaştırmadan, kısa yollarla işler ne kadar da kolay ve çabuk çözülebiliyor. Hem bizim için hem de karşı taraf için gereksiz iş yükü bir anda azalıyor. Merve hanıma tekrar teşekkür ederim."
Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, sistemlerinde benim haberim olmadan ödeme numarası değişikl...
"Çok teşekkür ederim"
Palgaz bünyesindeki 41063294001008 tesisat numaralı proje için 9 gündür onay bekliyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ herhangi bir onay görünmüyor ve sür...
Gebze’deki adresim için Palgaz üzerinden 21 Aralık tarihinde doğalgaz nakil/taşınma başvurusu yaptım. Evdeki tüm elektrik, su, internet gibi bağlantılar çok kısa sürede aktif hâle getirildiği halde, Palgaz tarafından doğalgaz bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu kış soğuğunda evde doğalgazsız oturmak zoru...
"Merve hanım aradı çok ilgi alakadar oldu teşekkür ederiz"
Kocaeli Gebze’deki adresim için Palgaz üzerinden yeni abonelik proje onayı başvurusunda bulundum. Başvurumu yapalı 7 gün olmasına rağmen hâlâ proje onayım gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Palgaz ile iletişime geçmeyi denedim ancak tarafıma he...
Palgaz’ın Darıca Bağlarbaşı bölgesindeki gaz kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Aralık saat 19.00’dan beri evimizde doğalgaz yok ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor. Kışın en soğuk günlerinde, evde hastam olmasına rağmen ısınamıyoruz, ev buz gibi oldu ve ge...
Gebze Kirazpınar TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Palgaz aboneliğime ait 4070001038 numaralı tesisatımda doğalgazı yalnızca sıcak su ve ocak amaçlı kullanıyorum, evimde doğalgazla çalışan herhangi bir ısıtma sistemi bulunmuyor. Tarafıma gönderilen son doğalgaz faturasında, sayacın son 7 aydır ar...
30 Kasım Pazar günü Palgaz’dan doğalgaz “gaz açma” işlemi için 09:00 - 11:00 saatleri arasında randevu oluşturduk. Buna rağmen ne gelen oldu ne de her...
31.10.2025 tarihinde Palgaz’a abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak servis kutusundaki vananın sökülmüş olması nedeniyle proje işlemlerim ilerlemiyor ve doğal gaz kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ...
"M*** hanim, gibi bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız, belki 100defa müşteri hizmetlerini arayıp, yapacak bir şey yok, müşteriye ulaşamıyoruz cevabi almıştım, 3 günde onca temsilcinin yapamadığını yaptı, böyle çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiyetavsiye ederim, ücret iadem gerçekleşti. M*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
11.04.2025 tarihinde Palgaz Kocaeli Gebze şubesine ait 2433201004 abone numarasıyla yanlışlıkla 3546 TL ödeme yaptım. Abonelik numarasının iki hanesin...
Aralık 2024’te Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde Palgaz tarafından talebim olmamasına rağmen sayaç değişimi yapıldı. Bu değişimin ardından, daha önce 1000-1500 TL arası gelen faturalarım bir anda 3000-3500 TL’ye yükseldi. Özellikle Darıca’daki Rams patlaması sonrası bu artışın yaşanması v...
Gebze Palgaz şubesinde doğalgaz aboneliği için başvurduğum projem iki gün önce onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen proje hâlâ sisteme işlenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece "en kısa sürede geçer" şeklinde klasik yanıtlar alıyorum ve herhangi bir somut çözü...
Palgaz Darıca Kocaeli Nenehatun Mahallesi’indeki konutum için yaklaşık bir hafta önce gaz aboneliği başvurusu yaptım ve abonelik ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen abonelik işlemlerim başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her se...
Palgaz Doğalgaz firmasından 29.09.2025 tarihinde sözleşme yaptım. 02.10.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 arasında gaz açım randevum oluşturuldu. Ancak randevu saatinden önce, bana herhangi bir uygunluk teyidi alınmadan eve gelindi ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle gaz açma işlemi yapılmadan randevu...
26 Eylül 2025 tarihinde Palgaz’a ait 5157**55 numaralı faturamla ilgili bir ödeme sorunu yaşadım ve bu nedenle doğal gazım tamamen kesildi, sayacım mühürlendi. Oysa fatura ödemelerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu işlem yapıldı. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak is...
"Teşekkürler."
Palgaz’dan proje onayı bekliyorum. İ̇nönü Mahallesi, Gebze ilçesindeki adresim için 12 gündür onay sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Bu gecikme ned...
Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım ve 3800 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Gebze Cumhuriyet Mahallesi, N**** F**** Caddesi, 129. Sokak, No: 4 adresimde, borcum olmamasına rağmen doğal gazım borçsuz şekilde kesildi ve tekrar açılması için başvurduğum h...
"Sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler"
02.07.2025 tarihinde Darıca/Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimiz için bireysel olarak Palgaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Binamızda top...
"M** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
01.08.2025 tarihinde Bosch Condens 1200 model kombimi değiştirdim. Ardından Palgaz ekipleri gelip gaz kontrolü yaptı ve gaz kaçağı tespit edildiği için onay verilmedi. 04.08.2025 tarihinde tekrar randevu almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ rande...
