to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze’de Palgaz doğalgaz abonesiyim. Doğalgaz sayacım yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aylık değil, iki ayda bir okunuyor. Sayaç bu şekilde geç okunduğu için aylık tüketim kotası aşılmış görünüyor ve faturalarım iki katına varan şekilde, anormal derecede yüksek geliyor. Son gelen faturam 5.248 TL olarak çıktı ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Faturalar düzenli aylık olarak okunsa bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmayacağımı düşünüyorum. Buna rağmen sayaç okumaları hâlâ iki ayda bir yapılmaya devam ediyor ve bu sorumsuzluk nedeniyle her dönem benzer şekilde yüksek fatura riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bu süreçte Palgaz çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da ulaşılamıyor, adeta kuruma ulaşmak imkansız hale gelmiş durumda. Müşteri olarak ne derdimi anlatabiliyorum ne de bu hatalı işleyişle ilgili tek bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik benim için en az yüksek fatura kadar büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Palgaz’dan sayaçlarımın her ay düzenli olarak okunmasını, yüksek gelen faturam için tüketim detaylarının incelenerek gerekirse faturanın yeniden düzenlenmesini, ayrıca çağrı merkezi ve iletişim kanallarındaki bu sorumsuzluğun da acilen giderilmesini ve mağduriyetimin tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gebze’de Palgaz doğalgaz abonesiyim. Aralık ayına ait faturam 7.811 TL olarak geldi. Kasım ayında yine kombimi yaklaşık 45 derecede kullandığım döneme ait faturam 1.642 TL iken, kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen Aralık faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıram...
Gebze Palgaz doğalgaz abonesi olarak yaklaşık iki aydır sayaç okuma sonrası bırakılması gereken kağıt fatura makbuzumu/fişimi alamıyorum. Sayaç okunuyor ancak kapıma herhangi bir fiş bırakılmıyor, bu nedenle faturamı göremiyor ve detayları öğrenemiyorum. Neye ne kadar ödediğimi bilmek istiyorum ve b...
Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım ve 3800 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Gebze Cumhuriyet Mahallesi, N**** F**** Caddesi, 129. Sokak, No: 4 adresimde, borcum olmamasına rağmen doğal gazım borçsuz şekilde kesildi ve tekrar açılması için başvurduğum h...
Palgaz aboneliğim Osman Yılmaz Mahallesi, Gebze bölgesindedir. Aralık ayından bu yana sadece iki fatura döneminde, hiçbir mantığı olmayan şekilde çok yüksek faturalar çıkmaya başladı. İlk faturam 5.996 TL geldi, bu ay ise fatura tutarı 8.925 TL’ye yükseldi. Gündüz çalıştığım için evde kimse olmuyor,...
Yorumlar