OZSARICAM Müşteri Hizmetleri

Ozsaricam’dan yaptığım online alışverişteki ürünleri 20 Mayıs tarihinde iade ettim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine ra...ğmen, toplam 2.977 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendileriyle görüştüğümde sadece gecikme olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve üzerinden uzun z...

Ozsaricam firmasından Nisan ayının başında toplam 2.299 TL tutarında bir takım satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı il...e yaptım. Siparişimi oluşturmama rağmen ürünüm haftalarca kargoya verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 235BB9336M’dir. Uzun süre kargoya veril...

22 Haziran’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden 4.819 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 115SW4872M’di...r. Siparişim yaklaşık 15 gün boyunca kargo aşamasında bekletildi ve bu süreçte ürünün aslında stokta olmadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ancak iptal işlemine...

Geçtiğimiz yıl Ozsaricam internet sayfasından 4–5 parça ürün siparişi verdim. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra ürünler ...elime ulaştığında, özellikle eteklerden oluşan chen takımda olmak üzere üç üründe bariz yamukluk ve potluklar vardı. Durumu fotoğraflarla firmaya bildirdim; ancak yaşadığım pişmanl...

Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde 547AG4268J numaralı, 12.05.2026 tarihinde ise 254HF7...797W numaralı olmak üzere iki adet sipariş verdim. 254HF7797W numaralı siparişim iki ayın sonunda, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ancak üzerinden u...

Instagram’da takipçi sayısına güvenerek Ozsaricam isimli firmadan 29 Nisan tarihinde Chen takım siparişi verdim. Aradan ...bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde sadece temin süresi gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştiriliyorum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağm...

Ozsaricam’dan online olarak aldığım kıyafet siparişimi 11 Haziran tarihinde iptal ettim. Firma, ücret iadesinin yasal sü...re olan 7–14 iş günü içinde yapılacağını tarafıma yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesab...

Ozsaricam adlı butik'ten Nisan ayı başında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin ilan edilirken ...belirtilenden farklı şekilde iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle 11 Nisan’dan beri iade ve para iadesi talebinde bulunuyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak yaptım. ...

Ozsaricam firmasından 20 Nisan 2026 tarihinde “Celia takım” adlı ürünü kartla ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaram... 784LB5591P’dir. Ürün kargo şubesine kadar gelmesine rağmen teslim almadığım için gönderi satıcıya iade edildi. Buna rağmen firma, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek ücret ...

Özsarıcam internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde 2.699 TL ödeyerek bir pantolon takımı sipariş ettim. Sipariş veri...rken özellikle bayrama yetişeceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir açıklama yap...

Öz Sarıçam’dan aldığım giyim ürününü iade ettim ancak iki aydır para iadem yapılmadı. Ürün iadesi 21 Mayıs 2026 tarihind...e teslim edildi, 13 Haziran’da ise güya işleme alındığı söylendi. Önce “yasal sürenin içerisindesiniz” denilerek oyalandım, şimdi de “teknik aksaklık var” bahanesi öne sürülüyor ve...

Ozsaricam’dan 19 Nisan 2026 tarihinde Arya model ekru renk etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu görd...üğüm için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Ürünü kargoya verdiğime dair kargo görüntüsünü de kendilerine ilettim ve tarafıma ürünün ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Yaklaşık ...

Ozsaricam firmasının kendi web sitesinden 17.03.2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Yaklaşık iki ay boyunca ürünüm... kargoya bile verilmediği için 5 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 227HA1425U’dur. İade talebimi oluşturmama rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın para iadem hâl...

Ozsaricam’dan 22 Haziran tarihinde 171NE6824G sipariş numaralı, bir beden standart cheen takım haki renk satın aldım. Ür...ünün açıklamasında 10 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyormuş ancak bu detayı o an fark etmedim ve en geç 3 Temmuz’da elimde olacağını düşünerek bekledim. Buna rağmen ürünüm h...

www.ozsaricam.com adlı internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde 3.169 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde bir sipari...ş verdim. Aynı gün içerisinde bu siparişi site üzerinden iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleşeceğini düşündüğüm için konunun üzerine fazla düşmedim. Daha sonra kredi kartı eks...

05.04.2026 tarihinde Özsariçam online alışveriş sitesinden altüst takım satın aldım. Siparişini verdiğim ürün uzun süre ...gönderilmedi, bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum. 856KL...

Özsarıcam’ın web sitesi üzerinden 15 Mayıs’ta 315BO5499R numaralı siparişimle, 2.727 TL tutarında nara modanlı büzgülü m...odal takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sitede “3 iş günü içinde hızlı teslim” ibaresi yer almasına rağmen 19 Mayıs’a kadar siparişim kargoya verilmediği için 19 ...

Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde Chen müslin etek takım bakır rengi ve kahver...engi rengi olmak üzere 2 takım ile Polly kalp düğmeli nervürlü pembe gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 886HX9363K, adım Leyla Kılıç. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünler...

Ozsarıcam markasından satın aldığım müslin bağlamalı etek takımı ürününü iptal ederek iade talebi oluşturdum. 22.06.2026... tarihinde başlattığım iade sürecinde, yasal süreç gerekçesiyle 15 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 999 TL ...

Ozsarıcam’dan mart ayında bir takım satın aldım, ürün olmadığından 26 Mart’ta iade ettim. Bugün Temmuz ayının başı olmas...ına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım, her seferinde iadenizin yatacağı, “yasak süre” gibi ifadelerle oyalandım. Bahsedilen süren...

Özsarıcam’dan 24 Mayıs ve 26 Mayıs tarihlerinde Instagram üzerinden iki ayrı takım siparişi verdim. İlk siparişi bayram ...tatili nedeniyle kargoya verilmediği için ve İstanbul’a gideceğimden dolayı iptal etmek istedim. Daha sonra İstanbul’a gittiğimde aynı takımı tekrar sipariş ettim. Bayram sonrasınd...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 7 Nisan tarihinde Chen Müslin Etek Takım (yağ yeşili) ve Amara Müslin Ekose Desen...li Pelerin Takım (bej) olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Toplam 2.398 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 942FA3566N numarası ile işlem oluşturuldu ancak ü...

Ozsarıcam alışveriş sitesinden 2 Nisan tarihinde tesettür altüst takım ve gömlek olmak üzere toplam 3.147 TL tutarında k...redi kartımla alışveriş yaptım. Ürünlerim kargoya verilmediği için 21 Nisan’da siparişlerimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen ne ürü...