Üç Aylık İade Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

05.04.2026 tarihinde Özsariçam online alışveriş sitesinden altüst takım satın aldım. Siparişini verdiğim ürün uzun süre gönderilmedi, bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum.

856KL8183A numaralı siparişime ilişkin olarak, toplam 1.104,23 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak çok zorla ve günler sonra dönüş yapıyorlar, net ve tatmin edici bir çözüm sunmuyorlar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.104,23 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.