İade Edilen Ürünümün 2 Aylık Para İadesi Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Öz Sarıçam’dan aldığım giyim ürününü iade ettim ancak iki aydır para iadem yapılmadı. Ürün iadesi 21 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi, 13 Haziran’da ise güya işleme alındığı söylendi. Önce “yasal sürenin içerisindesiniz” denilerek oyalandım, şimdi de “teknik aksaklık var” bahanesi öne sürülüyor ve hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İade süreciyle ilgili defalarca yazmama rağmen mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı, adeta görmezden gelindim. Paketi yeni açtığımda arayıp durumu anlattığımda ise üslup olarak azarlandım ve bana “vatandaşlık haklarınıza başvurun” denildi. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de sorumsuz buluyorum.

922ID4598E numaralı siparişime ait, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 1.499 TL tutarındaki ürünün iadesinin, hiçbir bahane üretilmeden derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.