to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta ozsarıcam internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim müslin takım, 6 Eylül’de Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve gelen ürün de istediğim gibi değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum, olmazsa değişim yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 539...
Öz Sarıçam internet sitesinden 777PA62360 numaralı siparişimle aldığım 750 TL tutarındaki müslin takımı iade etmek istiyorum. Dün WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen açan olmadı. Herhangi bir...
Ozsaricam’dan internet üzerinden 475HU1959D sipariş numarasıyla M***** takım satın aldım. Ürünü iade etmek için gönderdim, ancak firma tarafından “indirimli üründe iade yoktur” denilerek arandım. Mahkeme kararına göre iade hakkım olduğunu belirttim, telefonda ise “mahkemede görüşürüz” şeklinde yanıt...
Ozsaricam’dan 16.08.2025 tarihinde Chen Müslin Etek Takım - Yağ yeşil adlı ürünü 869 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün bana teslim edildikten hemen sonra, 20.08.2025 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Kendi sitelerinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne uygun olarak ürün...
Ozsaricam internet sitesinden 27.07 tarihinde 112VA3843W numaralı ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.618,30 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal ile para iadesi ta...
24/08/2025 tarihinde Ozsaricam’dan Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere gömlek ve takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 259TA3835E. Ürünlerin toplam tutarı 2879,40 TL olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ü...
27 Ağustos'ta Özsarıcam'dan internet üzerinden 725ST4379E numaralı siparişimle bir etek takım satın aldım. Ürünün kargoya verilmemesi üzerine siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile 17...
16 Ağustos tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 637RV4215C numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ancak beklediğimden dar geldi. İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşabilmek için yaklaşık iki hafta boyunca uğraşmak zoru...
19 Temmuz’da Ozsaricam’dan müslin takımlar siparişi verdim. Sipariş numaram: 685EO6111E. Ödememi 1868₺ olarak Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünüm daha sonra iptal edildi ve ücret iadem halen yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte firmayla defalarca il...
10 Eylül 11:38 tarihinde, 5667*******48 takip numaralı kargomun OZSARICAM Tekstil’in internet mağazasından Aras Kargo ile İstanbul Ataşehir’deki kurumsal iş yeri adresime gönderilmesini bekliyordum. Kargo yaklaşık bir hafta boyunca 'yolda' olarak göründü. Aynı şehir içinde olmasına rağmen bu sürenin...
20 Ağustos tarihinde Ozsaricam internet sitesinden aldığım elbiseyi, kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Sipariş numaram: 299QG4166M. İptal işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, 869 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...
22.08.2025 tarihinde Ozsarıcam’dan iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 725BC2875C. Ödemesini 2.300 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 2-3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve “onaylandı, bekliyor” olarak görünüyor. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerin...
1 ay önce Özsarıçam’dan 3 takım sipariş verdim. Ürünler 3 hafta önce elime ulaştı. Ürünleri beğendim, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi söyledim. İndirimli ürünlerde iade yoktur dediler. Sipariş verirken böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecini geciktirmedik, ürünleri hem...
20.08.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 2048 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım (Sipariş No: 696SX4551H). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanma aşamasına dahi gelmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ozsaricam müşteri h...
23 Ağustos’ta Ozsaricam kıyafet mağazasının internet sitesi üzerinden butik kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 695LQ7314A). Aradan 3 hafta geçmesine ve 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2065 TL olarak yaptım ve teslimat adresim...
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
23 Temmuz’dan önce internet üzerinden aldığım gömlek-pantolon takımının iadesini başlattım. Ürünleri firmaya gönderdim ve sipariş numaram 169HD7866X. 11 Ağustos’ta iade işleminin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin en geç 14 iş günü içinde hesabıma ya...
Özsarıcam butiğinden aldığım etekleri iade etmek istedim ancak iade kabul etmiyoruz dendi (iade yoktur ibaresi görmesem de) tamam dedim, değişim için çek tanımlamaları için günlerdir bekliyorum. Müşterilerinizle ilgilenemeyecekseniz şayet neden alışveriş yapıyoruz? Korkunç.
29 Mayıs 2025 tarihinde OZSARICAM’ın kendi internet sitesinden Chen Müslin etek takım siparişi verdim (Sipariş No: 378GS4324C). Ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. 3 Temmuz’da ürünü ilk kez giydiğimde, etek yanlardan sökülmeye başladı. Ürünün dikişleri iyi yapılmamıştı ve genel olarak kalitesi ...
04.08.2025 tarihinde Ozsaricam firmasından aldığım Chen Müslin Etek Takım - Bebe mavi ürünü iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. İnceleme işlemi tamamlandıktan sonra, 15 Ağustos’ta tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak yasal süre geçmesine rağmen halen ücr...
11 Ağustos’ta Ozsarıcam internet sitesinden 993DQ9278C numaralı siparişimle bir takım satın aldım. 18 Ağustos’a kadar ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün 15 gün sonra teslim edileceği söylendi. O tarihlerde şehir dışında olacağım için siparişin...
12 Ağustos'ta Ozsaricam Butik'in internet sitesinden iki adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 784GQ9352Q). Siparişimi oluşturduktan sonra ürünlerim bir ay boyunca kargoya verilmedi ve bu süre zarfında firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç ce...
06.08.2025 tarihinde Ozsaricam internet şubesinden aldığım altüst takımı iade ettim. İadem kabul edildiği halde, 1 aydır 3116 TL’lik param iade edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bugün yarın” diyerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu kadar uzun süre bekletilm...
15 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden iki adet keten takım siparişi verdim ve toplamda 1.743 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 492RC9993P). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimden biri hiç gönderilmedi, diğer takım ise yanlış ve farklı bir renkte gönderildi. Özellikle video...
