to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
13 Mart’ta Ozsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden 811BE9534C numaralı siparişimle 2’li takım satın aldım ve 2.079 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen gecikme ile ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne ürünümün ne zaman kargoya verileceği net olarak söyleniyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıkça belirtiliyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2.079 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam dan bayram öncesi 2079 TL lik bir takim siparişi verdim. Siparişim 17 gün boyunca kargoya verilmeyince ve hiçbir şekilde dönüş yapılmayınca yarım saat suren beklemenin ardından aradım ve acildi. Siparişi iptal etmek istediğimi ve iademin yapılmasını talep ettim. 14 gün içerisinde tarafınıza ödeme yapılacak denilmesine rağmen bugün 17+12. Gün. Ve hala ödeme yapılmadı. Bunca şikayete duyarsız kalabilmenin bedeli ödenmeli. Ya da sipariş alimi durdurulup daha fazla kisi mağdur edilmemelidir.
Siparişimi iptal ettim, 14 gün içinde iade sözü aldım ancak henüz iade yapılmadı. Marka ulaşılabilir değil, telefonla 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süreç beni çok strese soktu.
