to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde Ozsaricam internet sitesinden aldığım elbiseyi, kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Sipariş numaram: 299QG4166M. İptal işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, 869 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...
22.08.2025 tarihinde Ozsarıcam’dan iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 725BC2875C. Ödemesini 2.300 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 2-3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve “onaylandı, bekliyor” olarak görünüyor. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerin...
1 ay önce Özsarıçam’dan 3 takım sipariş verdim. Ürünler 3 hafta önce elime ulaştı. Ürünleri beğendim, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi söyledim. İndirimli ürünlerde iade yoktur dediler. Sipariş verirken böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecini geciktirmedik, ürünleri hem...
20.08.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 2048 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım (Sipariş No: 696SX4551H). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanma aşamasına dahi gelmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ozsaricam müşteri h...
23 Ağustos’ta Ozsaricam kıyafet mağazasının internet sitesi üzerinden butik kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 695LQ7314A). Aradan 3 hafta geçmesine ve 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2065 TL olarak yaptım ve teslimat adresim...
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
23 Temmuz’dan önce internet üzerinden aldığım gömlek-pantolon takımının iadesini başlattım. Ürünleri firmaya gönderdim ve sipariş numaram 169HD7866X. 11 Ağustos’ta iade işleminin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin en geç 14 iş günü içinde hesabıma ya...
Özsarıcam butiğinden aldığım etekleri iade etmek istedim ancak iade kabul etmiyoruz dendi (iade yoktur ibaresi görmesem de) tamam dedim, değişim için çek tanımlamaları için günlerdir bekliyorum. Müşterilerinizle ilgilenemeyecekseniz şayet neden alışveriş yapıyoruz? Korkunç.
29 Mayıs 2025 tarihinde OZSARICAM’ın kendi internet sitesinden Chen Müslin etek takım siparişi verdim (Sipariş No: 378GS4324C). Ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. 3 Temmuz’da ürünü ilk kez giydiğimde, etek yanlardan sökülmeye başladı. Ürünün dikişleri iyi yapılmamıştı ve genel olarak kalitesi ...
04.08.2025 tarihinde Ozsaricam firmasından aldığım Chen Müslin Etek Takım - Bebe mavi ürünü iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. İnceleme işlemi tamamlandıktan sonra, 15 Ağustos’ta tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak yasal süre geçmesine rağmen halen ücr...
11 Ağustos’ta Ozsarıcam internet sitesinden 993DQ9278C numaralı siparişimle bir takım satın aldım. 18 Ağustos’a kadar ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün 15 gün sonra teslim edileceği söylendi. O tarihlerde şehir dışında olacağım için siparişin...
12 Ağustos'ta Ozsaricam Butik'in internet sitesinden iki adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 784GQ9352Q). Siparişimi oluşturduktan sonra ürünlerim bir ay boyunca kargoya verilmedi ve bu süre zarfında firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç ce...
06.08.2025 tarihinde Ozsaricam internet şubesinden aldığım altüst takımı iade ettim. İadem kabul edildiği halde, 1 aydır 3116 TL’lik param iade edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bugün yarın” diyerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu kadar uzun süre bekletilm...
15 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden iki adet keten takım siparişi verdim ve toplamda 1.743 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 492RC9993P). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimden biri hiç gönderilmedi, diğer takım ise yanlış ve farklı bir renkte gönderildi. Özellikle video...
7 Ağustos 2025 tarihinde Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 418JL2666N sipariş numarasıyla bir keten takım satın aldım. Ürünü banka kartı ile 869,00 TL ödeyerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kalıbının çok büyük olduğunu ve üzerimden düştüğünü fark ettim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzer...
23.07.2025 tarihinde https://www.ozsaricam.com/ adresinden satın aldığım Keten Takım Koleksiyonu’na ait iki ürünü, kalitesiz bulduğum için iade ettim. Sipariş numaram: 464AG4197U. Toplam 1.816,36 TL’lik iade tutarım, aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. İlk başta “bugün yatıracağ...
Öz Sarıçam’dan Adelia Lacivert ürünü satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 11 Ağustos’ta “iadeniz işleme alınmıştır, 7-14 iş günü içinde iade gerçekleşecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmad...
Özsarıçam.com üzerinden 1817,27 TL tutarında 'Mia Nakış İşlemeli Vual Takım Siyah' ürününü satın aldım, kargo dahil toplamda 2.199 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün geçmeden beğenmediğim için iade etmek istedim ve kendi sistemlerinde iade butonu aktif olduğu için iade talebimi hemen...
15 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam adlı internet sitesinden 991KH2315W sipariş numarasıyla bir tesettür takım satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebim olumsuz karşılandı ve geçersiz bir sebep sunuldu. Ayrıca d...
23 Mayıs’ta www.ozsaricam.com üzerinden 244BW5888Y kodlu elbiseyi havale yöntemiyle 839 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve siparişim iptal edildi. Üç aydır para iadem yapılmadı. İade sürecini başlatmama ve dekontumun da elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle...
23 Ağustos’ta Özzsarıcam’ın kendi web sitesinden 165HD1892N numaralı siparişimle keten takım satın aldım. Sipariş tutarı olan 2.077,32 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgi mesajı da almadım. Sipariş durumum sitede hâlâ...
Ozsaricam'a iade oluşturdum, ürünüm ulaşmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Ürünüm 23'ünden beri ulaşmış olmasına ve ürünü aynı şekilde iletmeme rağmen düzgün bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlara üç günde bir yanıt veriliyor ya da hiç yanıt verilmiyor. Dün yazdığım mesaja ise hâlâ dönüş yapılmad...
29.04.2025 tarihinde Öz Sarıçam giyim mağazasının internet sitesinden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 517CP9458P). Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ağustos ayında işlemi iptal etmek istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca Instag...
Özsarıcam’dan online olarak aldığım bir kıyafeti, Malatya’dan iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli 2 hafta oldu ancak 1600 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 777VE2124Q. İade sürecinde bana ücretin 7 ila 14 gün içinde yatırılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu sür...