Ozsarıcam Ne Ürünüm Gönderildi Ne De İadem Gerçekleştirildi

Ozsaricam isimli Instagram butiğinden 4 Şubat tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün daha sonra üretimden kalktığı için tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak ne ürünüm gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi.

Önce iadenin yapılacağı belirtildi, daha sonra da en geç 14 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi, fakat bu sürenin üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 4 Şubat’tan bu yana Instagram üzerinden sürekli yazıyorum, her seferinde “erteliyoruz, yapılacak” şeklinde oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve iptal edildiği halde, ödediğim 600 TL’nin hâlâ iade edilmemesinden şikayetçiyim. Ödememin en kısa sürede, ürün bedeli tamamen iade edilerek tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.