Satıcıdan Uzun Gecikme Ve Eksik Kazak Gönderimi İçin Hemen İade Talebi

27 Ocak’ta internet üzerinden 2 adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 378SC1835S. Buna rağmen ürünler bana ancak 17 Mart’ta, yani yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ve gelen paketteki ürünler eksik çıktı. İki kazak sipariş etmeme rağmen sadece 1 kazak gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca satıcıya ulaştım ancak günler sonra verilen, sorunumu çözmeyen ve tatmin edici olmaktan çok uzak cevaplar dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eksik gönderim için ne iade, ne yeniden gönderim, ne de para iadesi konusunda somut bir adım atılmadı.

Bu kadar geç gönderim ve üstüne bir de eksik ürün gönderilmesine rağmen ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Eksik kalan kazağımın acil olarak gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.