Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali

Ozsaricam adlı giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden etek ve gömlek siparişi verdim. 8 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram 917CU9262E’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde kargonun çıktığı söylendi ancak buna rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. Sonrasında siparişim iade edildi.

Bu yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişime istinaden hesabıma bir çek veya alışveriş kuponu tanımlanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.