İki Ay Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim

Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde bir etek siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Bugün 19 Mart olmasına rağmen, neredeyse 2 ay geçmesine karşın kargom hâlâ ortada yok, ürün elime ulaşmadı ve bayrama da yetişmedi.

Sipariş numaram 326DI9347B’dir. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez telefonla aradığımda, bana 15 gün dolunca ürünün geleceği söylendi, ancak verilen bu süre de geçti ve hâlâ ne ürün var ne de tatmin edici bir bilgi veriliyor.

Hem ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını hem de bunu yapamayacaklarsa gecikmeden ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli her yere şikayet edeceğimi ve yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.