to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Bekleme Sonrası İade Ve Cevap Talebi
10 Şubat tarihinde Öz Sarıçam’ın internet sitesi üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin ön sipariş olduğu, bu nedenle 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edildi.
Toplam 2.096 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 169EU3438K. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iki ayrı kanaldan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmamasını ve geri dönüş alınamamasını kabul edilebilir bulmadığımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayetime de herhangi bir dönüş yapılmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
