to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam internet sitesinden 333NP5879C sipariş numarasıyla aldığım elbise iç gösterdiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası duruyor. İade talebimi 1 hafta önce iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli meşgule atıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş al...
Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 800₺ tutarında kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesi yapılamayacağını, sadece değişim veya ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam’dan iki adet takım siparişi verdim ve toplamda 1.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 179WS9377G. Ancak siparişlerimden yalnızca biri gönderildi, diğer takım ise tarafıma hiç ulaştırılmadı. Yaklaşık 2,5 aydır bek...
15 Ağustos’ta www.ozsaricam.com üzerinden 327FC2236G numaralı siparişi verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. 2.619 TL tutarındaki ücretimin iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gü...
12.09.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım C*** M***** etek takım elime ulaştığında ürünün ölçüsü yanlış, dikişleri hatalı ve bazı bölgelerinde delikler vardı. Ürünü iade etmek için firma talebiyle faturamı da pakete koyarak gönderdim. Kargo takip numaram: 5197*******14. Ürünü gön...
25 Ağustos 2025 tarihinde Özsariçam’dan 945VU5576C numaralı bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul, Üsküdar’dır. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en kısa sürede kargolanaca...
Ozsaricam’dan yaklaşık 1 ay önce etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 575OV6855M). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim, toplamda 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte sosyal...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam firmasından 586MX2452S numaralı, toplam 3133 TL tutarındaki etekli takım ve elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte firmaya iki üç kez ulaştım. İlk başta tedarik sürecinde sorun olduğu, ancak geç...
Instagram üzerinden Ozsaricam markasından 1 adet pantolon takım ve 1 adet etek takım sipariş ettim. Sipariş numaram: 851ek23191. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve 16’sı Salı günü firmanın eline ulaştı. Ancak bana iade ücretinin ödenmeyeceği, sadece değişim ya da hediye çeki şeklinde işlem yap...
"Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücretimi anında yatırdılar. Böyle durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ediyorum."
27 Ağustos’ta Ozsaricam Tesettür’ün internet sitesinden 1.499 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 597FN3318T). Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını ve astarından dolayı aşırı kaba durduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak markanın telefonlarını defalar...
15 Ağustos’ta Ozsaricam internet sitesinden 799₺ tutarında bir takım satın aldım. 1 Eylül’de siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 237HV1384E. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yasal süreyi beklemem gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar kredi kartıma ...
Ozsaricam online mağazasından 544BW1958K numaralı siparişimle takım elbise siparişi verdim. Ancak bana takım yerine yanlışlıkla gömlek gönderildi. Değişim için ürünü kargoyu adresime çağırmamı söylediler fakat kargo bir hafta boyunca beni bekletti ve bu beklemenin sonunda ben kendim şubeye gidip ver...
Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 948JX9556V sipariş numarasıyla bir elbise aldım. Ürünüm tam bir ay boyunca gönderilmedi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak, 1279 TL’lik iadem halen hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine defalarca u...
15 Ağustos'ta Ozsaricam internet sitesinden altüst takım siparişi verdim. 754UI4887I numaralı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürün el...
2 Temmuz'da Ozsaricam internet sitesinden iki gömlek satın aldım. Ürünleri 7 Temmuz'da, iade koşullarına uygun şekilde Aras Kargo ile mağazaya gönderdim. Kargo takibinden ürünlerin teslim edildiğini gördüm ve iade işlemi için gerekli tüm şartları yerine getirdim. Sipariş numaram: 235IG9223W. Toplam...
27.07.2025 tarihinde Ozsaricam adlı mağazanın kendi web sitesi üzerinden 386GL1528K numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde yer alan “Simon düğmeli müslin takım (bakır rengi) ” ürünü eksik gönderildi. Eksik ürünün neden gelmediğini sorduğumda, ürünün kalite kontrolden geçmediği ve ücret iadesi ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam’dan pantolon tunik takım olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 549FA1174P). Ancak sipariş ettiğim ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Buna rağmen ilgili ürün hâlâ internet sitelerinde satışta görünmeye devam ediyor. Ürün gönderilme...
Ozsaricam’dan tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 528UF2426U. Ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetle...
15 Ağustos tarihinde Ozsaricam'ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım 889VG2346S numaralı elbiseyi iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Ürün bedeli 2100 TL, kargo ile birlikte toplamda 2300 TL ödeme yapmıştım. İade işleminin alındığı ve ücretin 7 ila 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı t...
23 Ağustos tarihinde Özsarıcam Tekstil’in internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında etekli takım siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde kısa süre içinde kargoya verileceği söylenerek oyalandım anca...
Markadan 24 Ağustos tarihinde mavi, uzun kollu bir elbise sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra bana herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Bir iki gün sonra kargoya hala verilmediği için sipariş verdiğim sayfayla iletişime geçmeye çalıştım. Fakat ne WP hattından ne telefonlarından ne de Instagram he...
12 Ağustos'ta Ozsaricam markasının internet sitesinden aldığım etekli takımın iadesi alındı, ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen 2000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 886LF6843N. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sefer...
22 Ağustos'ta Öz Sarıçam firmasından 335BL7874Q kodlu takım için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği için iade talebinde bulundum ve süreç başlatıldı, fakat o günden bu yana “işlemde” denilerek sürekli oyalandım. Bu sür...