Ücret İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Gönderilmedi

Özsarıcam’dan 8 Şubat tarihinde bir etek ve bir triko sipariş ettim. Ürünlerim bir ay boyunca hiçbir şekilde gönderilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissettim ve sonunda siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım. İade süreci için bana özellikle 7–14 gün içinde ücretimin hesabıma yatacağı söylendi.

Bu süre boyunca sabırla bekledim, bugün o verilen sürenin de son günüydü ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. İletişim için verilen +90 ***********53 numarasına ulaşmaya çalıştım ama yine sonuç alamadım. Hem ürünlerimi göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri ve bu süreçte hiç muhatap bulamamam beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram 286PQ3278S olup, ödemesini yaptığım bu alışverişin ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnsanların parasını alıp ne ürünü göndermeniz ne de iade yapmanız kabul edilebilir bir durum değildir.