Siparişim 15 Gün Sonra Hâlâ Kargoya Verilmedi

02.03.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden siyah bir vual etek için 513NS7261J numaralı siparişi verdim ve 1.199 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu sorduğumda tarafıma “Hanımefendi, kargo çıkışları 15 iş günü ve sonrasında yapılmaktadır” şeklinde bir cevap verildi. Hem sitelerinde herhangi bir gün belirtilmemesi hem de “15 iş günü ve sonrası” gibi ucu açık, net olmayan bir ifade kullanılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ somut bir hareket ya da bilgilendirme yok.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.119 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.