Siparişim 16 Gün Beklemede, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebim

09.03.2026 tarihinde Özsarıçam.com üzerinden Ozsaricam isimli satıcıdan S**** desenli şifon parçalı etek ve liana fularlı modal gömlek olmak üzere 2 parça ürün siparişi verdim. Kredi kartıyla toplam 2.867,70 TL ödeme yaptım. Bugün ayın 25’i olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve iade talebinde bulunmak için e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çok geç dönüş yapılıyor. Son olarak tarafıma “iptallerde yasal süre vardır, bu nedenle sizi bekletmek istemeyiz” şeklinde bir mesaj gönderildi, fakat ben zaten 16 gündür bekletiliyorum ve ne ürünlerim gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.

714XO2498V numaralı siparişimin, yaşadığım bu gecikme nedeniyle derhal iptal edilmesini ve 2.867,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.