to read complaints and reviews, or file yours.16 Eylül saat 13.00’te Özlem Van Turizm ile Van’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Normal şartla...rda yaklaşık 24 saat sürmesi gereken yolculuk 30 saate çıktı. Otobüs neredeyse uğramadığı şehir otogarı bırakmadı, sanki şehir içi minibüs gibi her yerde durup sürekli yolcu aldı.
13 Eylül 2026 tarihinde Kayseri’den Bingöl’e saat 11:31 hareketli Özlem Van Turizm seferi için 3 kişilik, toplam 4.500 T...L tutarında bilet aldık. Tam 40 dakikadır otogarda bekliyoruz, ancak otobüsün saati değiştirilmiş olmasına rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilet alırken başka firmadan
06.09.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’in Malatya–Aydın 20:15 seferine bindim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat 15 dakika ge...ç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Araca bindiğimde içerinin ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim, temizlik kesinlikle ye
03.08.2026 tarihinde Erzincan’dan İstanbul’a gitmek için Van Özlem firmasından 5 adet otobüs bileti aldık. Daha sonra 05....08.2026 tarihinde bir bileti gişeden iptal ettirip, bilet ücretinin tarafımıza iadesini talep ettik. İptal edilen biletin 3.700 TL olan ücretini, firmanın verdiği hesap numarasına
29.08.2026 tarihinde saat 12:01 Erzincan’dan Ağrı’ya gidecek Özlem Van Turizm seferine ailemle birlikte toplam 3.000 TL ...ödeyerek bilet aldım. Otobüs otogara geldiğinde görevli kişiler bagaj sayımın çok olduğunu iddia ederek benden önden 5.000 TL fazla para istediler. Böyle bir ücreti veremeyeceğimi,
26.08.2026 tarihinde saat 19:00 Erzincan–İstanbul seferinde, Özlem Van Turizm’e ait otobüste 24 numaralı koltukta, Yakup... A**** adına aldığım biletle yolculuk yaptım. Otobüs seferi yaklaşık 1 saat rötarlı geldiği gibi, araca bindiğim andan itibaren hijyen ve konfor açısından kabul edilemez bir tabloy
26 Ağustos saat 12:15 Denizli–Aydın seferi için aldığım bilete ait PNR kodum 2LQ041VQG’dir. Sefer saatinde otobüsün pero...nda olmaması üzerine defalarca aramamıza rağmen telefona bakan olmadı. Terminal içindeki ofise sorduğumuzda 8–9 numaralı perona geleceği söylendi ancak otobüs perona gelmeyip alt k
24 Ağustos Salı günü saat 20.30 kalkışlı Özlem Van Turizm Kayseri–Ağrı seferinizde büyük bir mağduriyet yaşadım. Araç ya...klaşık 4 saat rötarla, 25 Ağustos’ta saat 01.30 civarında geldi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs geldiğinde hem şoförün
Parayı iade polis zoruyla iade edileceği söylenildi zorluk çıkartıldı. Çok yanlış üslupla konuşuldu sürekli bağırarak. O...tobüs biletinin. Aynı anda 4.05 kişiye satılması. Otobüsün peronda durmaması peron var deyip ana yoldan alınması. Yolcuları bavulun içine oturmakla tehdit edilmesi
23 Ağustos saat 18.00 Van–Kırşehir seferinde Özlem Van Turizm ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Bindiğimiz otobüs son de...rece eskiydi, bakımları yapılmamış gibiydi ve yola çıkmadan önce gerekli kontrollerin yapılmadığı çok belliydi. Araç henüz yolculuk sırasında arıza yaptı ve arabada yedek anahtar d
20 Ağustos Perşembe günü saat 20.00’da Özlem Van Turizm’den aldığım Sivas Otogarı–Erzincan Otogarı seferi için saat 19.4...0’tan itibaren Sivas otogarında hazır şekilde beklememe rağmen, otobüs şoförü otogara hiç uğramadan yolcu almadan geçmiş ve bu yüzden yolculuğum gerçekleşmemiştir. Ne firma tarafın
19 Ağustos saat 16.00 Eskişehir–Bursa seferi için Özlem Van Tur’dan bilet aldık ancak yolculuğun hiçbir aşamasından memn...un kalmadık. Daha otobüsten inmeden, yolculuk devam ederken personelin perdeleri kapatıp koltuk arkası masaları silmesi ve yerleri süpürmeye başlaması bizi rahatsız etti. Bunun yan
5 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden aldığım Ankara–Ağrı seferi için 15:00 kalkış saatli, 26 numaralı koltukla Özl...em Van otobüsüne AŞTİ’den bindim. Otobüs otogara 15:30 civarında ve son derece eski bir araç olarak geldi, üzerinde şirketin adı dahi yazmıyordu. Bunu sorduğumuzda çalışanlar otobü
04.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Özlem Van Turizm yazıhanesinden saat 11:30 civarında Ankara–Balıkesir bileti satın aldı...m. Yazıhanedeki görevli bana sözlü olarak Balıkesir bileti verdiğini söyleyerek satış yaptı ve bu bilgiye güvenerek araca bindim. Yolculuk sırasında otobüs personeli bana Balıkesi
03.08.2026 tarihinde Ankara’dan Erciş’e Ö**** V** ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bilet satıl...ırken yeni araç ile seyahat edeceğimiz söylenmesine rağmen, eski ve koltukları yıpranmış bir otobüsle yola çıktık. Koltukların konforu çok düşüktü ve temiz bir görüntüden uzaktı.
29.07.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı Van Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için O-bilet uygulaması üzerinden Özlem Van... Turizm firmasından bilet satın aldım. Biniş noktası olarak Van Erciş Otogarı görünüyordu ve uygulamada otobüsün Erciş Otogarı’na yaklaşık 19.30 civarında giriş yapacağı belirtiliy
29.07.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı Van Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için O-bilet uygulaması üzerinden Özlem Van... Turizm firmasından bilet satın aldım. Biniş noktası olan Van Erciş Otogarı’na gidip otobüsü beklemeye başladım. Uygulamada otobüsün Erciş Otogarı’na yaklaşık 19.30 civarında giriş
28.07.2026 günü saat 17.00’de Yalova ilinden Sivas iline gitmek için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmas...ından Yalova–Sivas arası direkt otobüs bileti aldım. Gün içerisinde cep telefonuma üç kez kısa SMS gelerek otobüs saatinin değiştiği bildirildi ve 17.00’de kalkması gereken otobüse
27 Temmuz akşamı saat 19.30’da Aydın–Van seferi için Özlem Van Turizm’den bilet almıştım. Sefer zaten yaklaşık yarım saa...t gecikmeli başladı. Uzun bir yolculuk olduğu için bir süre sonra ayağım şişti ve insanlık hali olarak ayakkabımı çıkardım. Otobüs içinde bebek bezi değiştiren, midesini otobüse bı
Özlem Van Tur’dan bugün Van’dan Balıkesir’e gitmek üzere saat 03.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Van Otogarı’na za...manında geldim ve aracın kalkış saatini beklemeye başladım. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen araç hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mağdur
Özlem Van Turizm ile 20 Temmuz günü saat 08.00 civarında Ankara’dan Ağrı’ya yolculuk yaptım. Biletimde varış yeri Ağrı o...lmasına rağmen, otobüs beni Ağrı’da indirmesi gerekirken Patnos’ta indirdi ve bu hatanın sorumluluğunu da kabul etmeyerek giderimi karşılamadı. Patnos’ta indirildikten sonra Ağrı’
17.07.2026 tarihinde Sivas’tan Van’a yapmak üzere, hareket saati 22:34 olan, 35 aak 593 plakalı Ö**** V***** otobüsüne b...ilet aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi, ardından otogar çıkışında da yaklaşık yarım saat boyunca yük bindirilmeye devam edildi ve araç tam olarak
16 Temmuz’u 17 Temmuz’a bağlayan gece saat 00.00 sularında Sivas’tan Van’a özlem vantur firmasına ait 34 ** plakalı araç...la yolculuk yapmaktayım. Otobüs yaklaşık iki saat gecikmeli kalktığı için şoför farkı kapatmaya çalıştığını sözlü olarak belirtti ve aşırı hızlı şekilde araç kullanmaya başladı. Y
11 Temmuz 2026 tarihli Güroymak – İstanbul Alibeyköy güzergahı için Özlem Van firmasından yaklaşık 2700 TL ödeyerek bile...t aldım. Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen otobüs beni Esenler’de indirdi. Şoförle görüştüğümde beni başka bir araçla Alibeyköy’e göndereceğini söyledi ancak bu ne
