to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 21.00’de Erzurum-Kırşehir seferinde Özlem Van Tur firmasından online olarak 9 numaralı koltuk için bilet aldım (Bilet No: 2LQ00SLZP). Ancak otobüse bindiğimde, satın aldığım 9 numaralı koltuğun başkasına verildiğini ve biletimin 19 numarayla değiştirildiğini gördüm. Per...
14.09.2015 tarihinde Özlem Van Turizm’in Ankara-İstanbul seferi için 2LQ00W0YP numaralı biletimle seyahat ettim. Otobüsüm saat 13.58’de kalkacakken yetişmek için evden çıktım, fakat sonrasında rötar olacağına dair mesaj aldım. Bu nedenle tekrar eve dönmek zorunda kaldım. Saat 14.15’te otogara yaklaş...
11 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden, yeğenim H****** A** Ö**** adına Özlem Van Turizm firmasından Bitlis Otogarı - Van Otogarı arası 11-09-2025 19:15 sefer tarihli, 2LQ00VH6T PNR kodlu otobüs bileti aldım. H****** A** Ö****; Ancak Özlem Van Turizm’e ait otobüs Elazığ’da arıza yaptı ve ben Bitli...
07.09.2025 tarihinde, Özlem Van Turizm ile Bitlis Güroymak’tan Aydın Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 9 numaralı koltukta, PNR: 2LQ00TTAN ile seyahat ettim. Yolculuk boyunca şoförün yolcularla diyaloğu çok kaba ve ilgisizdi, hatta zaman zaman yolculara kızdı. Ayrıca...
05.09.2024 tarihinde Tatvan’dan İstanbul’a gitmek üzere Obilet.com üzerinden Özlem Van Turizm firmasından 2LQ00RKPA numaralı biletimi aldım. Akşam saat 20:00’de hareket edecek otobüs için saat 19:00’dan önce otogarda hazır bulundum. Ancak gişede böyle bir biletin olmadığını söylediler ve beni otobüs...
04 Eylül 2025 tarihinde Özlem Van Turizm’den Elazığ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, 8 ve 9 numaralı koltuklar için internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 2LQ00MZBF). Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimizde koltuklarımızın dolu olduğunu gördük ve mağdur edil...
3 Eylül tarihinde Ankara–Bursa hattında Özlem Van Turizm firmasından saat 12.15 için bilet aldım (Bilet No: 2LQ00smam). Ancak otobüs, belirtilen saatten tam bir saat sonra, 13.16'da hareket etti. Firmayla iletişime geçtiğimde sadece 'gelecek' şeklinde kısa bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılma...
02.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden, Özlem Van Turizm’e ait Alibeyköy Otogarı’ndan Van’a hareket edecek bir otobüs bileti satın aldım (PNR Kodu: 2LQ00SJL9). Satın alma sırasında uygulamada Harem Durağı’nın güzergâh üzerinde olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle Harem Otogarı’na giderek otobüsüm...
16.08.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’den Elazığ Otogarı–Muş Otogarı arası için 19:15 seferine bilet aldım. Ancak otogara gittiğimde seferin önce 20:00’ye, ardından da 21:00’e ertelendiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Perso...
30/08/2025 tarihinde Özlem Van Tur’un Van-İstanbul seferini kullandım. Yolculuğum boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Bu nedenle yol çok uzun sürdü ve konforlu bir seyahat gerçekleştiremedim. Ayrıca, biletim birden fazla kişiye satılmıştı. Bu sebeple otobüs iç...
29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Vantur firmasının Van-Kayseri seferinde yaklaşık 16 saatlik bir yolculuk yaptım. Biletimi internet sitesi üzerinden 1600 TL ödeyerek, 2LQ00Q1W7 rezervasyon numarasıyla aldım. Yolculuk boyunca, yasalara aykırı şekilde 5 saat 30 dakika boyunca hiç mola verilmedi. Özell...
24.08.2025 tarihinde özlem vantur ile Denizli–Kayseri hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 21.45’te kalkması gerekirken 23.15’te geldi. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; prizler çalışmıyordu, TV ve klima devre dışıydı, yerler kirliydi ve su bardakları doluydu. Muavin ilgis...
20/08/2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğumun altında poşette bir sıvı vardı, yerler kek kırıntılarıyla doluydu ve sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ayrıca o...
Özlem Van Turizm firmasının 21.45'te Denizli Otogarı'ndan kalkması gerekirken, saat 21.42'de Aydın Otogarı'ndan çıkış yapmış. Ancak saat 23.20 olmasına rağmen hâlâ Denizli Otogarı'na girmedi. Aydın'dan Denizli'ye bu kadar geç gelen aracın Van'a kaç saatte ulaşacağını düşünmek beni endişelendiriyor.
17 Ağustos tarihinde Özlem Van Tur firmasından Elazığ Otogarı’ndan Muş Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Kalkış saatimiz sürekli ertelendi ve toplamda 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkilisiyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu kadar sorum...
17.08.2025 tarihinde Van özlem tur ile Van’dan İzmir’e yaptığım yolculuk sırasında, otobüsün güzergahı keyfi şekilde değiştirilerek Nazilli otogarı’na uğramadan direkt İzmir’e devam etti. Ben, Nazilli’de inip memleketime geçmeyi planlamıştım; fakat bu güzergah değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Bil...
30.07.2025 tarihinde Sivas Gemerek'ten Erzurum yolculuğu için Özlem vantur firmasından sabah 07:30 aracına bilet aldım. Araçta ki pislik mi, ilgisizlik mi yoksa 07:30 da olan aracın 11:00 a gelmesini mi söyleyeyim bilmiyorum. O kadar eski bir araçtı ki kliması bile çalışmıyordu. Şoför ve muavinin re...
27 Temmuz 2025 saat 14.00 bilet saatli Erzincan-Erzurum özlem vantur otobüs bileti satın aldım. Fakat otobüs Erzincan otogarına saat 15.00 da giriş yaptı. Hareket etme saati 15.30 u buldu. Otobüse bindiğimizde koltuk ve çoğu yolcu oturma ve sehpaların kırık döküntü içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ins...
Özlem Van Tur firmasından Bitlis Güroymak'tan Van'a bilet aldım, otobüsüm geç geldi. Firmanın hiçbir acentesine ulaşamıyorum. Firmanın Güroymak acentesine ulaştığımda, 'O biletten bilet alıyorsanız bizi aramayın.' diyorlar ve tehditler savuruyorlar. #ÖzlemVanTur #Obilet
19.07.2025 tarihinde saat 18.00'de Kayseri'ye gitmek üzere İzmir'den 40 numaralı koltuk ile otobüse bindim. Önümdeki koltuk kırık olduğu için sürekli bana doğru yatıyordu. 12 saatlik yolculuk bu nedenle oldukça zor geçti. Keşke bu tür durumları denetleyen bir mekanizma olsa.
Özlem Van Turizm’e Geri Bildirim: İzmir’den Elazığ’a yaptığım yolculukta 40 numaralı koltukta oturuyordum. Ne yazık ki bu koltukta ciddi bir sorun vardı. Koltuk dik konumda sabitlenmişti ve 4 saatten fazla süredir düz bir şekilde oturmak zorunda kaldım. Yolculuk toplamda yaklaşık 19 saat sürdüğü iç...
Kayseri-elazığ yolcusuyum. Tam tamına 1150 lira bir bilete para verdik. Valizler elimde mağdur oldum. 12.30’a alınan biletin otobüsü 12’de Kayseri’ye geldi. Aranıp apar topar çağrıldım. Valizlerim otogarın içindeydi. Otogara girmeyip para vermemek için beni yol kenarından aldılar, o eşyaları bir baş...
Obilet üzerinden Özlem Van Tur Ankara Bursa bileti aldık. Hareket saati 11.30 dan önce 12 ye ertelendi. Daha sonra 13.30 a ertelendi. Saat 14.00 ü geçmesine rağmen hala otogara giriş yapmadı. O biletle görüşüp bileti iptal etmek istediğimizi söylediğimizde ise böyle bir hakkımız olmadığını söyledile...
Bakınız hayatımda ilk defa bir firma için şikayet oluşturuyorum. Uzun yazmak istemiyorum tek kelime ile bu firmadan bilet bilet alırken iki kez düşünü n. Seyahat sırasında otobüsün altı bile yerinden çıktı. Yani o derece diyorum. Paranız çöp olmasın.
