to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bilet Ücretinin 3.700 TL İadesi Gelmedi
03.08.2026 tarihinde Erzincan’dan İstanbul’a gitmek için Van Özlem firmasından 5 adet otobüs bileti aldık. Daha sonra 05.08.2026 tarihinde bir bileti gişeden iptal ettirip, bilet ücretinin tarafımıza iadesini talep ettik. İptal edilen biletin 3.700 TL olan ücretini, firmanın verdiği hesap numarasına “otobüs bilet ücreti” açıklamasıyla havale ettik.
Aradan 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz. Erzincan’daki yetkililerle görüştük, ardından Van’daki firmayı da aradık. Oradaki yetkililer de konuyu çözeceklerini, ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak hâlâ herhangi bir ödeme almadım.
Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum. Sözünün arkasında durmayan ve müşteriyi mağdur eden kişilerin otobüs firmalarında çalıştırılmaması, bu tür sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bilet iptali sonrası ödediğim 3.700 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
