to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Van Tur firmasının bu akşamki Elazığ–Muş seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsümün hareket s...aati 20.15 olmasına rağmen, aradan bir buçuk saat geçmesine karşın araç hala perona gelmedi. Şu an saat 21.52 ve hâlâ terminalde bekliyorum. İlgili seferin bilet numarası 2LQ04EJV6
24.09.2026 tarihinde saat 18:00 Van–Patnos seferi için Özlem Van Tur firmasından S3E70IL PNR numaralı bir bilet aldım. S...efer saatine çok kısa bir süre kala, 17:50’de tarafıma “teknik nedenlerle seferin iptal edildiği ve bilet iadesinin sağlanacağı” şeklinde bir SMS gönderildi. İptal bildirimi geldi
Pazartesi günü saat 13.00 kalkışlı Özlem Van Tur seferi için tekli koltuk istediğimi özellikle belirterek bilet aldım. B...una rağmen beni 16 numaralı koltuğa verdiler ve tekli koltuk yerine istemediğim bir koltukta yolculuk etmek zorunda kaldım. Bugün firmayı arayıp tekrar tekli koltuk istediğimi söy
05.08.2026 tarihinde saat 01:00’da Özlem Van Tur firmasının Erzurum–Ankara seferine bilet aldım. Bileti almadan önce şof...öre özellikle saat kaçta Ankara’da olacağımızı sordum, mecliste çok önemli bir randevum olduğunu ve yetişmem gerektiğini belirttim. Şoför de bana öğlen 12:00’de Ankara’da olacağımı
02.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Van’a Özlem Van Tur ile yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Normal... şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yol, sık dur-kalklar ve kötü planlama nedeniyle yaklaşık 26 saatte bitti. Otobüs neredeyse her otogarda durdu ve bu kadar sık
26.06.2026 tarihinde Özlem Van Tur’un Konya’dan 10:30 kalkışlı Mercedes Van seferinde ailemle birlikte çok kötü bir dene...yim yaşadım. Maddi durumumuz kısıtlı olduğu için iki küçük çocuğum, eşim ve ben toplamda iki koltuk kestirdim. Ancak bu durum muavin ve şoför tarafından kabul edilmedi, bir koltuk
Özlem Van Tur firmasından 4.06.2026 tarihinde Tatvan’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 14:15 kalkışlı sefer için şubeden 3.300... TL’ye otobüs bileti aldım. Yolculuğuma yaklaşık 2 saat kala kişisel sebeplerim nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve firmaya bunu bildirdim. Bana hem sözlü olarak bil
29 Mayıs’ta Kayseri’den İzmir’e Özlem Van Tur firmasıyla saat 01.15 kalkışlı sefer için 1.850 TL ödeyerek bilet aldım. A...ncak araç yaklaşık 03.15’te, yani 2 saatten fazla bir gecikmeyle kalktı ve bu süre boyunca otogarda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Gecikmenin yanı sıra firma
Özlem Van Tur üzerinden 23 Mayıs saat 22:00 Erzurum–Kayseri seferi için yanlışlıkla bu cumartesiye bilet aldım. Aslında ...bileti bir hafta sonrasına alacaktım, fark eder etmez de hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bileti 21:46’da aldım ve yaklaşık 5 dakika sonra çağrı merkezine ulaştım. Müşteri hizme
22.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Özlem Van Tur ile Van–Malatya seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve şu ...an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Otobüste çok rahatsız edici ve yoğun bir koku var, bazı yolcular ayakkabılarını çıkarmış durumda ve bu nedenle ortam
Özlem Van Tur firmasından yaklaşık 10 gün önce 21 Mayıs gece 00.00 Çay → Van seferi için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. ...PNR numaram 2LQ02WUSQ. Biletimi bayramda ailemin yanına gitmek için almıştım, planlarımı buna göre yaptım. Yakın zamanda telefona mesaj gelince biletimin iptal edildiğini gördüm.
30 Nisan 2026 tarihi için Ağrı Tutak’tan binip Ağrı’dan Van’a giden 04.45 seferine Özlem Van Tur üzerinden online bilet ...aldım. Özellikle geç kalmamak için erken davrandım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme ve iletişim alamadım. Firma tarafından verilen numarayı aradığımda numar
03.04.2026 tarihinde saat 18.30’da Van–Ankara seferi için Van Özlem Tur firmasından 2+1 araç için 2.300 TL ödeyerek bile...t aldım. Yolculuktan beklentim buna göre daha konforlu bir araçla seyahat etmekti. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafıma teknik nedenlerden dolayı 2+1 yerine 2+2 araçla y
Bingöl otogardan Van otogara Ö**** Van turundan bilet aldım. Aldığım bilet 16.45, araç 18.30’da gelecekmiş. Yanımda 2 ya...şında çocuğumla bu soğukta mağdur olduk. Bir de personelin, gişe personelinin yanlış ve kötü sözlerine maruz kaldık. Bir daha asla Ö**** Van turundan bilet almam.
18.03.2026 tarihinde saat 20.30’da Malatya’dan Denizli’ye gitmek üzere Özlem Van Tur firmasından Obilet uygulaması üzeri...nden online olarak bilet aldım. Yolculuğum için düzenlenen e-bilet numaram OVT2026000019296’dır. Otobüse bindikten yaklaşık 1 saat sonra muavin ve şoförün “fren yok, fren tutmuyor,
12.02.2026 tarihinde saat 13.30 – 21.00 arasında Özlem Van Tur’un Erzincan–Van seferini kullandım ve yolculuk sırasında ...ciddi sorunlar yaşadım. Bileti 1.400 TL ödeyerek almama rağmen, otobüse biletsiz yolcu alındığını ve bu yolcuların, biletli yolcuların koltuklarına oturtulduğunu gördüm. Bu durum h
10 Mart gece 01.30’da Sultanbeyli kalkışlı, Sultanbeyli–Van seferini yapan 35 AA 593 plakalı, Özlem Van Tur otobüsünüzle... yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca direksiyon başındaki her iki şoför de kendini yolculardan üstün gören, üstten üstten konuşan, ins
18’inde Sivas–Van güzergahı için Özlem Van Tur’dan almış olduğum otobüs biletim, sefer saati yaklaşmışken bir anda tekni...k sorunlar gerekçe gösterilerek iptal edildi. Biletimin iptal edileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum sebebiyle plansız bir şekilde ortada kald
15.02.2026 tarihinde Özlem Van Tur ile Van‑İstanbul seferine bindim. Saat 18.30’da kalkması gereken araç, yaklaşık 19.15...’te hareket etti ve yol boyunca neredeyse şehir içi minibüs gibi, sürekli her yerde durularak yolcu alındı. Otobüsün içi hem kirliydi hem de ağır bir koku vardı; araç içi temizlik
09.02.2026 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Kayseri–İzmir seferine, 12 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bindim. O...tobüsün 01.15’te hareket etmesi gerekirken araç 02.15’te Kayseri’ye geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolcular net bir şekilde bilgilendirilmedi. Yol boyunca muavin ve şoför sürekli o
7 Şubat Cumartesi günü Özlem Van Tur’un Kayseri–Ankara seferi için 06.29 kalkış saatli, 22 numaralı koltuk için bilet al...dım. Otobüsü kaçırmamak için otogara taksiyle gittim ve 06.22’de Kayseri otogarında oldum. Peronu öğrenmek için firmanın yazıhanesine gittiğimde görevli, otobüsün otogara girmeyece
29 Ocak 2026 tarihinde Özlem Van Tur firmasından saat 18.30 hareketli Van–Bitlis seferi için 2LQ01XDB5 numaralı bilet al...dım. Otobüs planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 19.30’a doğru hareket etti. Peron görevlileri veya firma yetkilileri her seferinde aracın 5–10 dakika içinde hareket edeceğini sö
17 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00 için Özlem Van Tur’dan Van’dan Malatya’ya internet üzerinden bir otobüs bileti aldım.... 1300 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. PNR numaram 2LQ01FC6T’dir. Daha sonra telefonuma “arızadan dolayı seferimiz iptal edilmiştir, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde b
21.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Özlem Van Tur ile Van–Ankara seferine çıktım. Yolculuğun üzerinden 6 saat 40 dakika g...eçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi, yolculara dinlenme, tuvalet veya ihtiyaç karşılama imkanı tanınmadı. Bunun yanında çalışanların yolcularla konuşma şekli de son dere
