Vantur Otobüslerinde Zorla Binme, Şoförün Saygısız Bağırışı Ve Fazla Yolcu Alımı

Bugün saat 18.40’ta Van’dan Erciş’e gitmek için başka bir firmadan 19.00’a biletim olmasına rağmen, otogarda Vantur görevlileri ısrarla beni kendi araçlarına yönlendirdiler. Kucağımda iki bebeğim olduğunu görerek, araçlarında 2 kişilik boş yer olduğunu, bebeklerimle beklememem gerektiğini söyleyip sürekli peşimden gelip baskı yaptılar. Bunun üzerine diğer firmadaki biletimi iptal ettim ve onların aracına bindim.

Araca bindiğimde zaten çok dolu olduğunu gördüm, fazladan 6 yolcu almışlardı ve yol boyunca bu yüzden iki defa ceza yediler. Araca binmeden önce özellikle şoföre, otogara kadar gitmek istemediğimi, otogardan önce uygun bir yerde inmek istediğimi, kucağımda iki bebeğim olduğu için bunun benim için önemli olduğunu söyledim. Şoför de bana sorun olmayacağını, istediğim yerde indireceğini söyledi.

Ancak Erciş’e yaklaştığımızda inmek istediğimi söylediğimde şoför bir anda üslubunu değiştirerek, son derece saygısız bir tavırla, alay eder gibi istersen mahalleye de girelim senin için diyerek konuştu. İki bebeğimle yürüyemeyeceğimi, bunun benim için gerçekten zor olacağını söylememe rağmen sesini yükselterek otobüsün içinde herkesin duyacağı şekilde bağırmaya başladı. Ben kendisine zaten başka firmadan biletim olduğunu, kendilerinin ısrarı üzerine bu araca bindiğimi söylediğimde ise, ceza yemesinin sorumlusunun ben olduğumu iddia etti.

Bu bağırma sırasında iki çocuğum da şiddetli şekilde korktu, bebeğim araçtan indiğimizden beri anne o adam bize niye bağırdı diye soruyor. Annem de yanımdaydı ve otobüsteki herkes bu saygısızlığa tanık oldu. Üstelik araçta fazladan yolcu alıp aralara oturtarak hem kuralları ihlal ettiler hem de bizi mağdur ettiler.

Şoförün otobüs dolu olmasına rağmen beni başka firmadaki biletimden vazgeçirip kendi araçlarına almaları, verdiği sözleri tutmaması, üstüne bir de çocuklarımın yanında bana bağırıp suçlu göstermesi kabul edilemez. Şoföre gereken disiplin cezasının verilmesini, firmanın bu davranış için beni arayıp özür dilemesini ve çalışanlarına yolcuya nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi bir uyarı yapılmasını talep ediyorum.