to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan saat 14.35 civarında İstanbul Özdilek AVM’de, çocuk oyun parkının hemen yanında bulunan Gold Time kafe (çocuk oyun parkı yanındaki) den çocuğum için su almak istedim. Yanımda 200 TL Nakit vardı, suyun fiyatı ise 30 TL idi. Kasada para üstü olmadığı gerekçesiyle nakit ödeme kabul edemeyeceklerini, bu yüzden alışverişi yapamayacağımı söylediler.
20 TL’yi verip elimdeki parayı bozdurup kalan tutarı hemen geri getirebileceğimi söylediğimde de bunu kabul etmediler. Sadece kasalarında para olmadığı ve para üstü veremeyecekleri ifadesi tekrarlandı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Çocuğum için, üstelik oyun parkının yanındaki tek yerden su alamadan geri dönmek zorunda kaldım.
Bu işletmenin, özellikle konumu gereği çocukların en temel ihtiyacı olan suya ulaşımı bu şekilde zorlaştırmaması gerektiğini düşünüyorum. Anne babalar çocuklarını burada yalnız bırakamadığı için ve bu katta su alınabilecek tek yer de burası olduğu için, böyle durumlarda çalışanların çözüm üretebilmesi şart. Firma yetkililerinin, kasada nakit ve para üstü bulundurulması konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve çalışanlarını bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm odaklı davranmaları için uyarmasını talep ediyorum.
İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Cafe Gold Time’a neredeyse her gidişimizde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Çoğu zaman fincan olmuyor, çalışanlar oldukça ilgisiz davranıyor ve hazırlanan içecekler özensiz, sunuma özen gösterilmiyor. En son 20.11.2025 tarihinde gittiğimizde Türk kahvesi siparişi ...
Özdilek Park alışveriş merkezinde yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Müşteri deneyimi ve ilişkileri üzerine çalışmaları gerektiğini düşünüyorum. Mağaza müdürü g-- Bey ve kasiyer s--- Hanım'ın müşteri ilişkileri ve pos cihazı kullanımı konusunda eğitim almaları gerektiğine inanıyorum. 19 Ocak Cuma ...
Kocaeli Özdilek AVM'de restoranın kasa kısmında büyük bir sorun yaşadım. Kapanmasına 20 dakika varken kasadaki personel (E****) saat geç oldu, toparlıyoruz veremeyiz dediler. İstediğimiz ürünü sonra buz makinesi bozuk olduğundan istediğim içeceği veremeyiz dediler. Daha sonra sipariş verin, ürünü çı...
Bursa Siteler Özdilek AVM'deki çocuk oyun parkında yarım saatlik oyun süresi sabit olarak 130 TL olarak belirlenmiş. Çocuğum 13 dakika önce oyun alanından çıktı ve kalan süreyi kartıma yüklemelerini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kullanılmayan süreyi daha sonra kullanabilmek için kağıda yaz...
Yorumlar