Özdilek Hipermarket’te Yanıltıcı Fiyat Etiketi

12 Mayıs 2026 Salı günü öğle saatlerinde Bursa Osmangazi’de bulunan Özdilek Hipermarket’te yaşadığım yanıltıcı fiyat etiketi uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Sünger Bob figürlü bir oyuncakta etiket üzerinde birim fiyatı 136 TL, satış fiyatı ise 820 TL olarak görünüyordu. Etikette 136 TL’yi ürünün adet fiyatı sanarak ürünü aldık ve kasaya gittik.

Kasada ürünün fiyatının 820 TL olduğunu öğrenince durumu kasiyere ilettik. Bize bunun normal olduğu, etiketin bu şekilde olması gerektiği ve 136 TL’nin koli fiyatı olduğu söylendi. Ancak bir yanda 136 TL, diğer yanda 820 TL yazması ve bunun açık şekilde belirtilmemesi tüketiciyi ciddi anlamda yanıltıyor. Arada çok büyük bir fiyat farkı var ve etiket bu haliyle müşteride ürünün 136 TL olduğu algısını oluşturuyor.

Biz bu durumu fark edince ürünü almaktan vazgeçtik, çünkü açıkça yanıltıcı bir etiketle karşı karşıya olduğumuzu düşündük. Etiketlerde birim ve satış fiyatlarının tüketiciyi asla yanıltmayacak, net ve anlaşılır şekilde yazılması gerekir. Eğer etikette yalnızca 820 TL yazsaydı, bu ürünü zaten almaz ve kasaya kadar gitmezdik.

Özdilek’in bu etiketlendirme uygulamasının resmi olarak incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde etiketlerin düzeltilmesini talep ediyorum.