to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamada Topaklanan Mont, Mağaza İadeyi Reddetti
31.03.2026'da geçit Özdilek mağazası mavi marka bir mont aldım. Ürünü 30 derecede, söylendiği gibi makinede yıkattım; ancak montun içindeki pamuklar topak topak olup bir araya toplandı. Bunun üzerine montu 20.04.2026'da Özdilek mağazasına geri götürüp incelemeye gönderdiler, fakat ret cevabı aldım. Bu mont için 3.000 TL ödedim; mavi markası benim 20 günde 3.000 TL'lik harcamamın üzerine ek bir sorun yarattı. Paramı geri istiyorum; hatalı ürününüzü kabul etmiyorum. Yeni bir mont, ilk yıkamada dağılmaz. Ücret iadesi yapılmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilin.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35905727 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
