to read complaints and reviews, or file yours. 
"Görkem Bey’e teşekkür ederim. Nezaket sahibi, empati bilinci yüksek ve anlayışlı yaklaşımları son derece olumlu bir gelişme oldu. Bu tür durumların tekrar etmeyeceğine dair umudum güçlenmiştir."
"Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
"Özdilek AVM Dürdane Ana’ya süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve sorunun çözümü için aldığınız önlemler için teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Özdilek Mudanya şubesindeki market bölümünden alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım ürünlerin raf fiyatı ile kasadan geçen fiyatların farklı olduğunu sonradan fark ettim. Yaklaşık 20 ürün aldım, hepsini tek tek aklımda tutmam mümkün değildi ancak özellikle Superfresh ton balığ...
Bursa Nilüfer’deki Özdilekteyim Market’ten internet siparişi ile aldığım Hindistan cevizi, aldıktan yaklaşık üç gün sonra kullanmak istediğimde içinin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi de bulunmadığı için durumu önceden anlayamadım ve yaklaşık ...
Mudanya Özdilek’ten aldığım zeytin ve boza ürünlerinin son kullanma tarihlerinin geçtiğini fark ettiğim için markete götürüp iade ya da değişim talebi...
Bursa Özdilek Market kısmından dün yaptığım alışverişte tavuk ve et ürünleri satın aldım. Tavuk paketlerinden birinin poşetinin açık olduğunu, diğer tavuğun ise üzerinde son kullanma tarihi yazmadığını fark ettim. Aldığım et ürününün de dışı kırmızı görünmesine rağmen iç kısmının siyaha yakın bir re...
"Mağaza sorumlusu Batuhan Bey, son derece ilgili davrandı ve sorunumuzu kısa sürede sonuca ulaştırdı. Teşekkürler..."
13.02.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Özdilek Geçit Bursa şubesindeki market içi pastane reyonundan “2707959 yaş pasta ono profit” isimli profiterollü kakaolu pastayı 800 TL ödeyerek satın aldım. Pastayı kestiğimizde profiterollerin bayat olduğunu, içlerinin krem şanti ile doldurulduğunu ve p...
11.02.2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında Bursa Özdilek AVM içindeki markette alışveriş yaparken tanzim teşhir elemanlarının ürün yerleştirirken gösterdiği özensizlik nedeniyle almak istediğim birçok üründen vazgeçmek zorunda kaldım. Özellikle baharat, kişisel temizlik ve gıda reyonunda ürünle...
Dün saat 22.00 civarında Bursa İstanbul Yolu Özdilek şubesindeki Kafe Safahat’ta yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimizi verdikten sonr...
Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıyorum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçene...
Aroma marka 100 100 karışık meyve suyu satın aldık, ürünü açtığımız gün içtiğimizde belirgin bir bozukluk ve ekşi bir koku fark ettik. Tadında da normal olmayan, bozulmuş bir ürün hissi vardı. Buna rağmen ürünün ambalajında yer alan son kullanma tarihi 31.10.2026 olarak görünüyordu ve son kullanma t...
"Çözüm için teşekkür ederim"
İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Cafe Gold Time’a neredeyse her gidişimizde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Çoğu zaman fincan olmuyor, çalışanlar oldukça ilgisiz davranıyor ve hazırlanan içecekler özensiz, sunuma özen gösterilmiyor. En son 20.11.2025 tarihinde gittiğimizde Türk kahvesi siparişi ...
"Ya firma ile ya da saklama koşulları ile ilgili değişiklik yapacaklarını bildirdiler. Kontrol etmedim ama umarım raftan kaldırılmıştır. Nazik ve hızlı çözüm için teşekkürler."
28 Ekim Salı gecesi İnegöl Özdilek şubesinden Rumeli marka hardaliye satın aldım. Ürün, üzerinde açıkça buzdolabında (+2°c ila +14°c arası) saklanması...
"Mağaza sorumlusu F** bey tarafımıza ulaştı ve gayet güzel bir dille bizimle konuştu ve özürlerini dilediler teşekkür ederiz"
Özdilek AVM Turgutlu marketten yaptığım alışverişler karşılığında bana seri numaraları 119987 ve 198305 olan araç yıkama kuponları verildi. Kuponların üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi veya kampanya bitiş şartı yer almıyor. Ayrıca, kuponlarda “firma kampanyayı herhangi bir nedenle sonlandıra...
07.10.2025 tarihinde, saat 19.00-19.16 arasında Özdilek İstanbul avm Özdilek Market’te balık reyonundan sardalya almak istedim. Yarım kilo sardalya rica ettim, ancak balık reyonundaki görevli, streçlenmiş sardalyadan sadece tamamını verebileceğini, bölemeyeceğini söyledi. Tek olduğumu ve fazla geldi...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 21.10’da Kaplıkaya Özdilek şubesinin kafe bölümünden tatlı almak istedim. Ödemeyi Ticket ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Ticket’dan gün sonu aldıklarını ve bu nedenle ödeme alamayacaklarını söyledi. Marketin kapanış saati 23.00 olmasına ve kasanın ...
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
