to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Montaj Ekibi Ve Eksik Kurulum Nedeniyle Mobilya, Ayna Ve Parke Hasarı
28.04.2026 tarihinde Özbay Mobilya’dan montaj için ekip geldi. Yaşanan sorunları aşağıda belirtiyorum.
Gelen ustalar sürekli üst perdeden konuştular, müşteriyle iletişimleri son derece saygısızdı. Bana “Oğlun yok mu, o taksın, o temizlesin.” gibi ifadeler kullandılar. Mobilyaların ambalaj kartonlarını evin içinde bırakarak gitmek istediler; bunları kaldırtmak için defalarca ısrar etmek zorunda kaldım.
Montaj eksik bırakıldı. Duvara monte edilmesi gereken aynalar, ekibin gerekli ekipmanı getirmemiş olması nedeniyle takılmadı ve satın aldığım ürünler hâlâ kullanılamaz durumdalar.
Kurulum sırasında salon parkem çizildi ve zarar gördü, üstelik parke döşemesinin üzerinden henüz bir ay geçmişti. Aynalardan birini takmaya çalışırken çivi ve çekiç benzeri bir şey kullandılar ve duvarda küçük olmayacak derecede sıva kopmasına neden oldular. Hasar fotoğraflarla belgelenmiştir.
Ayrıca sandalyelerimden birine ayak pabucu takılmadan bırakılmış, bu nedenle zemini çiziyor ve eksik işçilik nedeniyle dengede durmuyor. Aynı sandalyenin bir ayağı da eğri kaynatılmış durumda.
Köşe takımımızda da ayaklarında sorun var bir kaçı yere basmıyor. Yarım yamalak montaj yapılmış.
Takılmayan aynaların en kısa sürede monte edilmesini, parke, duvar, köşe takımı ve sandalyede oluşan tüm hasarın en yakın zamanda tarafınızca karşılanarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, 40 yıllık tecrübeye sahip, 7 mağazası ve güçlü sevkiyat altyapısı bulunan Özbay Mobilya olarak tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetlerimiz, planlama ve müşteri hizmetleri ekiplerimiz tarafından hızlı şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Konu tarafımızca incelenmektedir, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Özbay Mobilya
Evet ne yazık ki hoyrat şekilde montaj yapılıyor acaba kendi emekleriyle alınan ve kendilerinin olan ürünleri de bu şekilde montaj yapabilirler mi ya hu adamlar o kadar bilinçsiz şekilde montaj yapıyorlar ki duvarların boyası maf oluyor dediğiniz gibi bir konsol aynasını takmak için bile darbeli matkap bulundurmuyorlar neymiş ellerinde yokmuş olacak kardeşim siz ekipseniz olacak o kadar basta para almasını biliyorsunuz ama hizmet yok kırık dökük ıs yapıyorlar