to read complaints and reviews, or file yours.Sincan Şubesinde Ayıplı Mobilya Ürünlerinin Acil Değişimi Bekleniyor
Özbay Mobilya’dan Sincan Şubesi aracılığıyla oturma grubu, bahçe grubu, yatak odası ve mutfak masası aldım. 23 Mayıs’ta teslimat için geldiklerinde teslim sırasında ürünleri kontrol ettiğimizde birçok parçada ayıp ve hasar olduğunu fark ettik. Durumu hemen ekibe bildirdik, ürünlerin bir kısmı geri götürüldü, bir kısmı için ise değişim yapılacağı söylendi ancak hâlâ beklemedeyiz.
Bu süreçte 5074****21 numaralı Sincan Şubesi ile sürekli iletişime geçiyoruz, onlar da merkezle görüştüklerini söylüyorlar fakat eksik ve hatalı ürünler bir türlü getirilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Evimizde kullanmamız gereken bu ürünler yüzünden mağdur durumdayız.
Hasarlı ve ayıplı tüm ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, yeni ve sağlam ürünlerle acilen değiştirilerek tarafımıza teslim edilmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı mutfak masası yatak baza başlık bahçe grubu teslimat esnasında kusurlu olarak geldi en son bahçe grubu 3 defa yenisi diye geldi ama üçünde de hatalı olduğu kusurlu olduğu ortaya çıktı beyine ürün geri götürdüler. Sonucun ne olacağı hala hiç belli değil paramın iadesini istiyorum merkez bilir deniyor bu kadar sorumsuz bu kadar kontrolsüz bir işletme görmedi Özbay mobilya yetki yöneticisi kim ise çalışanlar işini yapmıyor bu da sizin hem müşteri kaybınıza hem de zarar etmenize yol açıyor acilen bu şikayetlere kulak verin ve çalışanlarınızı kontrol edin. Aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim paranın tarafıma verilmesini rica ediyorum Özbay Mobilya Büyük pişmanlık
Özbay Mobilya’dan aldığım oturma grubu, bahçe grubu, yatak odası ve mutfak masası ürünlerinde hasarlı ve eksik parçalar vardı. İlk şikayet sonrası bazı ürünler değiştirildi, fakat bahçe oturma grubu hâlâ sorunlu ve iade talep ediyorum. Merkezden henüz net bir geri dönüş alamadım.
