to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı L Koltuk Ayakları Ve Makyaj Masası Çekmecesi İçin Servis Ve Çözüm Talebi
31.12.2025 tarihinde Özbay Mobilya’dan aldığımız l koltuk ve yatak odası takımının teslimatı sonrası ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. L koltuğun ayakları yamuk bir şekilde geldi, ayrıca yatak odası takımındaki makyaj masasının çekmecesi sürtme yaparak açılıp kapanıyor.
Sorunu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtik ve ekip yönlendirdiler. Ancak gelen ekip hem alaycı ve laubali bir üslupla davrandı hem de herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Bunun üzerine mağazayı birkaç kez daha aramama rağmen beş aydır yeni bir ekip gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan l koltuk ayaklarının ve makyaj masası çekmecesinin, gerekli görülüyorsa servis ekibi gönderilerek, en kısa sürede kaliteli ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Özbay Mobilya’dan aldığım l koltuk ve yatak odası takımının teslimatı sonrası ayakları yamuk gelen l koltuk ve sürtme yapan makyaj masası çekmecesiyle karşılaştım. Mağazayla iletişime geçtim, ekip alaycı bir üslupla geldi ve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında sadece arama yapılıyor, çözüm odaklı bir adım atılmadı ve sorun hâlâ düzeltilmedi.
Merhaba, 40 yıllık tecrübeye sahip, 7 mağazası ve güçlü sevkiyat altyapısı bulunan Özbay Mobilya olarak tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetlerimiz, planlama ve müşteri hizmetleri ekiplerimiz tarafından hızlı şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Konu tarafımızca incelenmektedir, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Özbay Mobilya
Serap hanım süreç boyunca sürekli tarafımı arayarak bilgilendirme yaptı. Sorunum çözdü ve ürün değişimi sağlandı. Yardımları adına teşekkür ederim.
