Buz Gibi Soğuk Otobüs Ve Anons Yokluğundan Yanlış Terminal

Özay Turizm ile Osmancık’tan İstanbul Anadolu yakasına yaptığım son yolculukta hem yolculuk sırasında hem de varışta ciddi mağduriyet yaşadım. 10.07 tarihli seferde otobüsün içi yol boyunca buz gibiydi, klima o kadar soğuktu ki yolculuğu çok zor şartlarda tamamlamak zorunda kaldım.

Ayrıca İstanbul’a geldiğimizde inmem gereken yer Sultanbeyli terminali olmasına rağmen hiçbir uyarı, anons ya da hatırlatma yapılmadan Bayrampaşa terminaline kadar geldim. Gözümü terminalde açtığımda çoktan Sultanbeyli’yi geçmiş olduğumuzu fark ettim ve tekrar Anadolu yakasına dönmek için bir o kadar daha yol ve ücret ödemek zorunda kaldım.

Hem bu buz gibi yolculuk hem de Sultanbeyli’de indirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım ekstra yol ve masraf da dikkate alınarak bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürücü ve personelin uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını rica ederim.