Özay Turizm Bolu Gerede Kastamonu Tosya Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde Bolu Gerede’den Kastamonu Tosya’ya gitmek için Özay Turizm’in 21:30 seferine Bilet.com üzerinden 725 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak saat 22:37 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir terminalde bekliyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

22:45 de bindim.
Bindiğimde şoföre ben burda beklemek zorunda değilim bilgilendirme yapmanız gerekiyor. Bekletmeye hakkınız yok hakkımı helal etmiyorum dediğimde bana laubali bir şekilde bizimle ilgisi yok firmayla ilgili boş yapma verdiğin 800 lira para sanki beni satın aldı, anam babam mısın ne hakkın olacak gibi cümleler kullandı.